investigacion de mercado

Páginas: 3 (721 palabras) Publicado: 22 de mayo de 2014
Misión:
Ser una de las agencias de viajes más prestigiosas en Latinoamérica y el mundo, facilitando los más preciados servicios de pasajes aéreos y marítimos a nivel nacional e internacional enobtención de oportunidades Turísticas con las más alta tecnología en su asistencia y con los más bajos costos, y así caracterizarnos como una organización comprometida con la cálida
Visión:
Transmitirla verdadera calidad y excelencia en viajes, ofreciéndolos más económicos paquetes turísticos nacionales e internacionales catalogarnos en una agencia de fidelidad hacia nuestros clientes
Valores:LIDERAZGO: Practicamos el LIDERAZGO basado en la confianza, reconocemos el valor de cada persona y lo que esta puede generar, estimulamos la participación, intercambio de ideas y puntos de vista.Nuestros líderes estimulan un ambiente de trabajo en el cual la dignidad de la gente, la alegría en el trabajo y las emociones sean tomadas en cuenta.
INTEGRIDAD: Tenemos el compromiso de hacer las cosasbien desde el principio, al ser sinceros con nuestros clientes y transparentes en el manejo de nuestras operaciones. DINAMISMO Siendo proactivos y actuando con flexibilidad, nos anticipamos y nosadaptamos a los cambios, estimulamos y apoyamos el trabajo en equipo, abordamos los trabajos y retos como unidades sinérgicas basándonos en una visión compartida, inspirados en el lema "en la unión estala fuerza". FORTALEZA: El equilibrio entre la prudente toma de decisiones y la osadía de la innovación son nuestra verdadera fortaleza.
SEGURIDAD: Proporcionamos a nuestros clientes y empleados unestado de tranquilidad. No permitimos el mal uso, la apropiación indebida ni el abuso de los bienes de la Organización y de nuestros clientes.
CALIDAD DE SERVICIOS: La organización en pleno estáorientada a satisfacer y superar las expectativas y necesidades de nuestros clientes, ofreciéndole un servicio de calidad en el cualse incluye el valor agregado del mismo.
Compromiso: Sentimos honor de...
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