Investigacion De Mercado

PROBLEMA   DE DECISION ADMINISTRATIVA
¿La apertura de una tienda de ventas de la concesionaria toyota *MOPAL S.A* en el distrito de amarilis
PROBLEMA DE INVESTIGACION DE MERCADOS
¿Determinar cuales son los factores principales que inciden a que el consumidor prefiera comprar un vehiculo en MOPAL S.A antes de optar por ir en la competencia?

Definición Operacional De La Variable* VARIABLE: FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ELECCIÓN PARA COMPRAR EN UNA TIENDA AUTOMOTRIZ |
DEFINICIÓN CONCEPTUAL | DEFINICIÓN OPERACIONAL |
| Dimensión | Indicadores | Índice | Componentes |
Teoríade la Elección del Consumidor
Factores Que Inciden En La Elección Del Consumidor | Renta disponible | * Sueldo promedio mensual * Poder adquisitivo | Estimar el numero de personas con sueldomínimo vitalCapacidad de gasto | * ¿El nivel de ingreso restringe o no a una persona a comprar en una tienda automotriz? * ¿ Las personas con mayor poder adquisitivo optan por comprar en mopal en donde los productos son de calidad? |
| Gustos y preferencias | * Grado de satisfacción | Identificación de las principales necesidades | ¿ Las tiendas de automoviles se enfocan en losgustos y preferencias del mercado objetivo?¿las tiendas de automoviles identifican las principales necesidades del mercado objetivo? |
| Precios | * Alto * Medio * Bajo | Identificar el nivel de precios del promedio de la industria | ¿Las tiendas de automoviles más concurridas son los que ofertan sus productos por el nivel de precio,marca, calidad? |
Competencia | Calidad | *Garantía * Fiabilidad | Las empresas de automoviles actuales presentan alto grado de fiabilidad en sus productos.Existen garantías de los automoviles que se venden . | ¿Qué tiendas de automoviles ofrecen mayor fiabilidad y garantía respecto a sus productos? |
| Moda | * Juvenil * Urbana * Casual * Clásica | Ultimas tendencias en el diseño de los autosModa el diseño son factorespredominantes en el mercado | ¿los clientes optan por una tienda de automotor , si esta brinda las ultimas tendencias en diseño, moda y está a la vanguardia?¿Qué tiendas de automoviles se enfocan para comprar autos con unos modelos especificos? |
| Referencias Personales | * Opinión favorable de grupos de amigos * Lideres opinión * Grupos de interés | Grado de opinión e influencia en lacompraPrincipales referentes de compra de autos | ¿Cuál es la opinión que tienen los grupos de interés de las principales tiendas?¿Quiénes son los principales influenciadores en la compra de autos? |
| Servicio de Atención al Cliente | * Calidad servicio * Frecuencia de visitas * Grado de satisfacción | Calidad de servicio como factor de decisiónConcurrencia | ¿El servicio brindado esdeterminante para que una persona compre en una tienda de automoviles?¿las tiendas de automoviles con mejor servicio son las mas concurridas? |
| Marca | * Éticas * Genéricos | Las marcas éticas o genéricas son de mayor preferencias | ¿las tiendas de automoviles que venden autos de marcas éticas tienen mayor clientela?¿son concurridas las tiendas de automoviles que ofrecen marcas genéricas? |DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
La empresa “AUTOMOTORES MOPAL S.A”se encuentra frente a la incertidumbre de aperturar una tienda, y esto viene ligado a su problema de investigación de mercados que es determinar los factores que influyen en elección de una tienda por parte de los clientes potenciales. La información que debe arrojar la investigación para nuestro caso debe responder a las siguientespreguntas:
1. ¿El nivel de ingreso restringe o no a una persona a comprar en una tienda de autos?
2. ¿Las personas con mayor poder adquisitivo optan por comprar en tiendas de automoviles en donde los productos son mas de calidad?
3. ¿Las tiendas de automoviles se enfocan en los diseños , modelos del mercado objetivo?
4. ¿Las tiendas de automoviles identifican las principales...