INVESTIGACION DE MERCADO

La investigación de mercados
Es la función que conecta al consumidor, al cliente y al público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidadesy los problemas del marketing; para generar, perfeccionar y evaluar las acciones de marketing; para monitorear el desempeño del marketing y mejorar su comprensión como un proceso.
La investigación demercados especifica la información que se requiere para analizar esos temas, diseña las técnicas para recabar la información, dirige y aplica el proceso de recopilación de datos, analiza losresultados, y comunica los hallazgos y sus implicaciones.
La investigación de mercados es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información con el propósito demejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing.
Los procedimientos que se siguen en cada etapa son metodológicamente sólidos,están bien documentados y, en la medida de lo posible, se planean con anticipación. Su uso del método científico se refleja en el hecho de que se obtienen y analizan datos para probar ideas o hipótesisprevias.
La investigación de mercados intenta aportar información precisa que refleje la situación real.
Es objetiva y debe realizarse de forma imparcial. Aunque siempre es influida por la Filosofíadel investigador, debería estar libre de los sesgos personales o políticos del investigador o de la administración.
La investigación que está motivada por un beneficio personal o político infringe losestándares profesionales, ya que implica un sesgo deliberado para obtener hallazgos predeterminados.
El lema de cada investigador debería ser “Averígualo y dilo como es”.
La investigación de mercadosincluye identificación, recopilación, análisis, difusión y uso de la información. Cada fase de este proceso es importante. Se identifica o define el problema u oportunidad de la investigación de...