Investigacion De Mercados.Docx

Proceso de la Investigación de Mercados
La investigación de mercados consiste en el diseño, la recopilación, el análisis y el reporte de la información y los datos relevantes del mercado para unasituación específica a la que se enfrenta la empresa.
Por lo regular las empresas asignan un presupuesto a la investigación de mercados de entre 1% y 2% de las ventas totales.
El proceso deinvestigación de mercados consiste en seis fases:
Tomar la decisión
Presentar la información
Recopilación de la información
Analizar la información
Definir el problema y los objetivos de lainvestigación
Desarrollar el plan de investigación

FASE 1: Definición del problema, de las alternativas de decisión y de los objetivos de la investigación
La dirección de Marketing debe buscar elequilibrio entre una definición demasiada extensa y una definición limitada para la investigación de mercado.
Las investigaciones puede ser de:
* Carácter exploratorio
* Carácter descriptivo
*Casual
FASE 2: Desarrollo del plan de investigación
* Fuentes de información
Para el proyecto de investigación se puede utilizar información primaria, secundaria o ambas.
* Métodos deinvestigación
La investigación primaria se puede obtener de cinco formas:
1.- Investigación a través de la información
2.- Investigación a través de Focus Groups
3.-Investigacion a través deencuestas
4.-Analisis de comportamiento
5.-Investigacion experimental.
* Instrumentos de investigación
* Cuestionarios
* Mediciones cualitativas
* Seguimiento
* Mapa conductual* Jornada del consumidor
* Diarios en videos
* Entrevista a usuarios extremos
* Narración
* Entrevista de grupos heterogéneos
* Plan de muestreo
1. Unidad de muestreo¿Qué tipo de personas serán encuestadas?
2. Tamaño de la muestra ¿Cuántas personas se deben entrevistar?
3. Procedimiento de muestreo ¿Cómo debe seleccionarse a los sujetos de la muestra?...