Investigacion de mercados

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de Mercados

DOCENTE: MARIA SOLEDAD RODRÍGUEZ CASTILLO

¿Qué es Investigación de Mercados?
Es la identificación,recopilación,análisis,difusión y uso sistemático y objetivo de la información con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas (y oportunidades) de marketing.

Evolución de la investigación de mercados

LÍNEA DETIEMPO

1940-1950

FASE CIENTIFICA

Fase Muestreo Aleatorio
1911-1920 1920-1940 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 1950-1960 1960-1970 FASE EXPERIMENTAL FASE TECNOLÓGICA FASE DEL CONSUMIDOR FASE DEL SERVICIO FASE DEL MARKETING

Antes de 1910 …….. Fase de la Estadística Industrial- observació Encuestas elementales Y los censos Empezaron a adquirir importancia

2000 – 2010
FASE DE LA GERENCIA DECOMUNICAC. INTEGRADAS

1970-1980 Fase de Ventas Análisis de costos Y estadísticas de ventas 1980-1990

1991-2000 ELECTRONICO DOCENTE: MARIA SOLEDAD RODRÍGUEZ CASTILLO

Una Clasificación de la Investigación de Mercados
Las organizaciones realizan investigación por dos razones:
Investigación de mercados

Investigación para la identificación del problema

Investigación para la solución delproblema

*I.del

potencial de mercado *I. de la participación del mercado *I. de Imagen *I. de las características del mercado *I. de análisis de ventas *I: de pronósticos *I. de tendencias comerciales

*I. de segmentación * I. del producto *I sobre la asignación de precios * I. de promoción I: de distribución

El Papel de La Investigación de Mercados en la Toma de Decisiones deMarketing

Grupos de Clientes
•Consumidores •Empleados •Accionistas •Proveedores Variables controlables del Marketing •Producto •Asignación de precios. •Promoción •Distribución INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Factores ambientales no controlables • Economía •Tecnología •Competencia •Leyes y regulaciones •Factores sociales y culturales •Factores políticos

Evaluar las necesidades de informaciónProporcionar información

Tomar Decisiones de marketing

Gerentes de marketing
•Segmentación del marcado •Selección del marcado meta •Programas de marketing •Desempeño y control

PAPEL DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LA TOMA DE DECISIONES
Cumple 2 papeles importantes:
1. La I.M proporciona a quienes toman las decisiones, datos sobre la efectividad de la mezcla de marketing actual y De cualesserian los CAMBIOS NECESARIOS

PAPEL DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LA TOMA DE DECISIONES
2. Es una herramienta básica para explotar nuevas oportunidades en el mercado, la investigación de segmentación y del nuevo producto ayudan a identificar las oportunidades más lucrativas para la empresa

Metodología del Power Decisions
Tomar una decisión
Perfeccionar Producir las opcionesResolver el problema
Necesidades Del cliente

Encontrar

Buscar

Analizar la oportunidad

opciones

Planear

Actuar

Alcanzar la meta
Cómo ayudamos Aclarar las decisiones Investigación Análisis Evaluar Interpretar Facilitar Hacer recomendacio nes Plan de investigación del mercado Aconsejar Ayudar Ejecutar

www.powerdecisions.com

¿Porqué hacer Investigación de Mercados?

DOCENTE:MARIA SOLEDAD RODRÍGUEZ CASTILLO

FUNCIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1* DESCRIPTIVA

2* DIAGNÓSTICA

3* PREDICTIVA

DOCENTE: MARIA SOLEDAD RODRÍGUEZ CASTILLO

1* DESCRIPTIVA :
Recopilación y presentación de declaración de hechos.

Responde a las preguntas :
•¿ Cuál es la tendencia histórica de las ventas de la industria cervecera? •¿ Cuáles son las actitudes de losconsumidores hacia Telefónica y su publicidad?

2* DIAGNÓSTICA :
Se refiere a la exploración de datos o acciones.

Responde a las preguntas :
•¿ Cuál fue el impacto sobre las ventas cuando se cambió el diseño del envase de cerveza Pilsen de 620 a 650ml.? •¿ En qué forma se puede alterar la oferta de leche Gloria , para servir mejor a los clientes actuales y a los clientes potenciales?

3 *...
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