Investigacion de mercados

Investigación: es una actividad orientada a la obtención de nuevos conocimientos y, por esa vía, ocasionalmente dar solución a problemas o interrogantes de cualquier índole.
Mercado: es cualquierconjunto de transacciones o acuerdos de negocios entre compradores y vendedores.
INVESTIGACION DE MERCADOS: es la sistemática y objetiva identificación, obtención, registro, análisis, presentación ydistribución de datos e información acerca de una situación específica de mercadotecnia que enfrenta la empresa, con el propósito de mejorar la toma de decisiones para la solución de problemas y/ola identificación de oportunidades de mercadotecnia
La investigación de mercado se aplica para
Análisis de los resultados.
Previsión del mercado.
Estudio de la publicidad.
Distribución delmaterial y la mercancía.
Evaluación de la org. Y gestión en las ventas: mayorista, minorista y detallista.
Amplia visión de proceso de la empresa.
Obtención de conocimientos para la mejora continuaBENEFICCIOS:
Conocer como se esta manejando la empresa
Conocer la oferta y demanda de un producto o servicio.
Conocer el ciclo de vida en el que se encuentra un producto.
Conocer si el envase esmas apropiado.
Conocer si el servicio que se esta brindando es el adecuado.
Conocer si los canales de comercialización utilizados satisfacen al cliente.
Conocer porque han disminuido las ventas deun producto en un determinado mercado o territorio de ventas y si vale la pena rediseñar el producto o retirarlo del mercado.
Conocer si los vendedores están siendo eficaces y si están prestando elservicio adecuado al cliente.
Conocer que es lo que quiere el cliente ( saber si esta conforme con el producto , precio, servicio etc.
Conocer que hace la competencia.
Conocer que le desagrada alcliente

SIM
Permite el acceso a información útil y confiable del mercado, clientes, consumidores, proveedores, etc.
Nos da a conocer las tendencias del mercado mediante los informes de ventas,...