Investigacion de mercados

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CURSO DE INVESTIGACION DE MERCADOS

INVESTIGACION DE MERCADOS:

AISLAMIENTOS TERMICOS
AISLATERM COLOMBIA Ltda.

PRESENTADO POR:

ING. MIGUEL ANGEL MARTINEZ GUERRA
C.C. 73.198.101

CODIGO ASIGNATURA

206004

CODIGO GRUPO

17

TUTOR

JOSE EVER CASTELLANOS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

NOVIEMBRE 2009

INTRODUCCION

El curso de investigación de mercados enla UNAD se da con un enfoque global interdisciplinario. La investigación de mercados es la rama de la mercadotecnia que le permite a cualquier proyecto empresarial, estar en contacto con su entorno, desde su análisis situacional real, sus limitaciones y potenciales. La bondad de esta actividad se ve reflejada en la entrega de un informe final que permita a las directivas del proyecto, contar coninformación real, actual y organizada, para tomar las decisiones de sostenibilidad, diversificación de mercados, especialización en segmentos, cambios de presentación, entre otras posibles acciones a seguir.

En el presente documento es presentado el trabajo final del curso, realizando un estudio de mercados para la línea de aislamientos térmicos de la empresa Aislaterm Colombia Ltda. Sepresentan los datos básicos de la empresa y el análisis situacional y preliminar, que permite orientar el curso del estudio. El desarrollo de este estudio implica un previo conocimiento por parte del investigador, de los proyectos, sus aplicaciones y fundamento teórico. Por su perfil el investigador ha desarrollado este tipo de proyectos y tiene conocimiento del sector industrial en la Ciudad deCartagena, donde se llevará a cabo la investigación.

La limitación de la empresa es el tiempo, está en la etapa inicial y requiere forjar la experiencia en el sector, para lograr una posición notable entre los contratistas de aislamientos térmicos en la ciudad de Cartagena. Para esto serán muy útiles las relaciones interpersonales que el investigador pueda tener con empleados de las empresas clientes,que proporcionen información relevante de sus necesidades.

El cuerpo del informe incluye todo el proceso de reconocimiento de la empresa, una matríz dofa que proporciona hipótesis como posibles soluciones, la planeación de la investigación, recolección de datos, análisis de la información y el informe final.

1. LA EMPRESA

1.1. Datos básicos

Nombre: AISLATERM COLOMBIA Ltda.Ciudad: Cartagena de Indias

Departamento: Bolívar

País: Colombia

Dirección: Los Alpes

Teléfono: (5) 6510691

NIT: 900134854

Representante: Ligia Del Carmen Villarreal Santiago (Gerente Administrativo)

1.2. Reconocimiento

Aislaterm Colombia Ltda. fue creada en febrero de 2007, por dos socios con experiencia comercial en proyectos especiales en el sectorindustrial de Cartagena. En la búsqueda de la creación de su propio patrimonio, ofrecen servicios y productos en aislamientos térmicos de tuberías y equipos, piezas especiales en caucho o plástico, revestimientos especiales con epóxicos industriales.

Los proyectos de aislamiento térmico se constituyen en uno de los principales servicios que fundamentarán el desarrollo de la empresa, por ende elenfoque en el fortalecimiento comercial de esta actividad se convierte el foco de progreso. Según el análisis situacional y del entorno se desarrollo el siguiente análisis DOFA.

La empresa se registra con una base de activos de $ 5.000.000 millones de pesos, por lo que el propósito es cumplir con servicios menores a $ 10.000.000 millones de pesos, para lograr reconocimiento ante los clientes. En eldía de hoy se han llevado a cabo una serie de proyectos pequeños, que han creado una buena imagen ante el cliente. Aislaterm Colombia Ltda. tiene como unos de sus objetivos comerciales, el desarrollo de la línea de aislamientos térmicos, con miras a diferenciarse de la competencia, más que en precios (hasta el momento), sea por el desarrollo de sus productos finales, que superen en gran margen...
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