Investigacion De Mercados

INVESTIGACION DE MERCADOS (CUANTITATIVA)

La función de la investigación de mercados es aportar información recolectada y analizada en forma sistemática y objetiva que permita reducir laincertidumbre en cuanto a la elección de alguna de las alternativas tendientes a la resolución del problema.
La investigación de mercado brinda información que permite lo siguiente:
* Detectar necesidadesinsatisfechas de los consumidores
* Evaluar la satisfacción de los consumidores
* Detectar los segmentos de mercado
* Seleccionar un nombre de marca
* Establecer la imagen y elposicionamiento de marcas
* Determinar la percepción de la calidad
* Seleccionar canales de distribución
La Investigación de mercado constituye una ciencia de pleno derecho. Básicamente, suinvestigación se enmarca en una de dos amplias categorías: cuantitativa o cualitativa. Dentro de cada categoría, se pueden emplear diversas técnicas dependiendo de cuál se adapte mejor al objetivo de lainvestigación.
Telefónica
(Sistema CATI*): Se lleva a cabo en el mismo tiempo en varios espacios, lo que hace más fácil su rechazo. Demanda la formulación de preguntas cortas, rápidas y sencillas. Unade sus principales limitaciones es que no permite presentar elementos complementarios para la medición tales como imágenes y tarjetas.
Internet: Se formulan una o más preguntas que figuran endeterminados sitios web para que las responda quien las visite. Entre sus ventajas se cuenta:
* El costo mínimo de la encuesta por cuanto no se incurre en gastos de impresión ni pago aentrevistadores
* La velocidad en la recolección de los datos
* El inmenso potencial de llegada de la red incluso a nivel internacional.
Hábitos y prácticas
Se precisa de estudios a gran escala. Sepide a los entrevistados que lleven un registro por escrito sobre los detalles de la utilización del producto durante un largo periodo de tiempo, tomando notas en una agenda del producto o...