Investigacion De Mercados

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Responda en forma clara y precisa a las siguientes interrogantes:
1. Haga un comentario general sobre el comportamiento de compra del consumidor costarricense refiérase a factores conductuales, personales, actitud entre otros y desde el punto de vista de la investigación de mercados explique la importancia de conocer estosaspectos a la hora de desarrollar una investigación10P.

El comportamiento de compra del consumidor costarricense hoy en día es muy diferente a lo de antes. Lo que si sigue igual es que la familia del comprador todavia tiene mucha influencia en su toma de decisiones, ya que los hijos por ejemplo tienden a comprar las mismas marcas y productos que sus padres. También se dejan llevar mucho porsupuestas ofertas especiales.
Lo que si ha cambiado mucho es que hoy en día se puede notar, que los costarricenses todavia compran por precio y confort pero una gran parte también se deja llevar por marcas, en especial cuando se habla de ropa.
Pero la verdad es que cuando se habla del comportamiento de compra del consumidor costarricense hay que tener en cuenta más que nada su clase social a la cualpertenece, en especial cuando se trata de los precios de los productos. Porque la clase baja por ejemplo maneja poca información sobre lo que es el precio y variedad de productos, tienden a comprar productos en oferta o con precios rebajados. Las clases media y trabajadora, tienden a creer que se da una relación directa entre precio y calidad, pero también se dirigen por la opinión común sobre elproducto en cuanto a precio y calidad. Y la clase alta, más que nada tiende a comprar productos o servicios de marca sin importar el precio.
A la hora de desarrollar una investigación de mercados es de gran importancia conocer todos estos aspectos, ya que según el comportamiento de compra del consumidor se desarrolla la investigación, no es posible hablar de un consumidor en general, como lovimos anteriormente, cada consumidor trae muchos aspectos diferentes consigo. Y seria un error generalizarlo, ya que la investigación de mercados podria fallar cuando uno no se enfoca en el consumidor y el mercado meta incorrecto.

2. Explique 4 herramientas que se pueden utilizar en una investigación de mercados, una ventaja y una desventaja de cada una.

1) La observación: es una técnica deobtención de información primaria, cuantitativa y con fines de descripción.
Se observan personas, acciones y situaciones que nos permiten inferir conclusiones. La observación puede ser realizada en base a un plan estructurado o de forma natural, observando conductas tal y como son en su medio normal o artificial, es decir creando situaciones que posibiliten reacciones en los sujetos de lainvestigación.
La observación se utiliza cuando las personas no desean proporcionar información por diversos motivos, o porque se desea obtenerla observando un espontaneo comportamiento posible y solo cuando las personas actúan en la cotidianidad.

Ventaja: - el observador puede ser un miembro participante de la acción estudiada o puede ser reconocido por los sujetos de estudio como observador omantenerse encubierto.

Desventaja: - hay cosas que no se pueden observar como los sentimientos, actitudes y motivos, por lo que esta técnica se ve limitada y debe ser complemetada con otras.

2) La encuesta: Es una técnica de obtención de información primaria y cuantitativa con fines descriptivos. Consiste en la recolección de información de una muestra representativa de un conjunto objeto deestudio, mediante un cuestionario.
Para la realización de una encuesta pueden adoptarse dos enfoques distintos: cuantitativo y cualitativo.
En general, las encuestas son las más apropiadas para las investigaciones de tipo descriptivo, aunque tropiezan con algunos problemas,

Desventaja: - hay personas que no pueden responder a las preguntas porque simplemente no saben la respuesta o no...