Investigacion de mercados

LOS 14 PUNTOS DE LA FILOSOFÍA DE DEMING:

1. CONSTANCIA DE PROPOSITO.
En el departamento de cobranza de prestaciones del Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato se implementaconstantemente la innovación y la investigación para dar siempre un servicio de calidad y responsabilidad a nuestros derechohabientes, ya que somos unos de los departamentos con mayor problemática pordedicarse a la recuperación de cartera vencida, los derechohabientes siempre nos ven como enemigos, por ello el servicio que se presta debe ser responsable e imparcial. En el área comercial del ISSEGaplica como mayor precisión este punto, ya que el objetivo es mantenerse dentro del mercado farmacéutico mediante la investigación y expansión del mercado y la innovación tecnológica.

2. APLICACIÓN DENUEVAS FILOSOFÍAS.
Dentro de la institución nuestro objetivo principal es fortalecer el fondo de pensiones para los trabajadores del Estado, por lo cual nuestra filosofía debe actualizarse deacuerdo a las necesidades del propio Instituto y los cambios de nuestro tiempo.

3. TERMINACION DE LA DEPENDENCIA DE INSPECCION.
En el ISSEG nuestro principal compromiso es satisfacer y anticiparnos alas necesidades de nuestros clientes, esforzándonos en mejorar día con día nuestras tareas, en un ambiente de respeto y colaboración, dando siempre una respuesta oportuna y de manera consistentecumpliendo con el propósito de hacer bien las cosas, evitando incurrir en costos por correcciones.

4. TERMINAR CON LA PRÁCTICA DE DECIDIR NEGOCIOS CON BASE EN LOS PRECIOS.
En área comercial del ISSEG seenfrenta a un mercado altamente competitivo pero no por ello se busca ofrecer el mejor precio, sino ofrecer productos de calidad y variedad de los mismos, así como la implementación de nuevasprácticas como son los productos genéricos y la atención medica sin costo para el público en general.

5. MEJORAS EN LOS SISTEMAS DE PRODUCCION.
La dirección de Finanzas del ISSEG está certificada con...