Investigacion de Mercados

INVESTIGACION DE MERCADOS (RESUMEN)

INTRODUCCION A LA INVESTIGACION DE MERCADOS
La investigación de mercados es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación ysolución de problemas y oportunidades de marketing.
Las organizaciones realizan investigación de mercados por dos razones: 1. Identificar 2. Resolver problemas de marketing. La investigación para la identificación de problemas se lleva acabo para ayudar a identificar problemas que quizá no sean evidentes a primera vista, pero que existen o es probable que surjan en el futuro. Algunos ejemplos de estetipo de investigación incluyen estudio de potencial de mercado, participación de mercado, imagen de una marca o compañía, características del mercado, análisis de ventas, pronósticos a corto y a largo plazos, y tendencias comerciales.
Una vez se ha identificado un problema o una oportunidad, se realiza la investigación para la solución del problema, cuyos hallazgos se utilizan para tomardecisiones que resolverán problemas de marketing específicos.
Existen 5 tipos de investigación para la solución de problemas:
1. Investigación de la segmentación
2. Investigación del producto
3. Investigación sobre la asignación de precios
4. Investigación de la promoción
5. Investigación de la distribución
Se considera que el proceso de investigación de mercados consta de seis pasos:
1.Definición del problema
2. Desarrollo del enfoque del problema
3. Formulación del diseño de investigación
4. Trabajo de campo o recopilación de datos
5. Preparación y análisis de datos
6. Elaboración y presentación del informe

El papel de la investigación de mercados es evaluar las necesidades de información y proporcionar la que sea relevante para mejorar la toma de decisiones de marketing. Sinembargo, la decisión de realizar investigación de mercados no es automática, sino que debe considerarse con cuidado.
La investigación de mercados puede realizarse de forma interna o adquirirse de proveedores externos conocidos como el sector de la investigación de mercados. Los proveedores de servicios completos brindad toda la gama de servicios de investigación de mercados, desde la definicióndel problema hasta la elaboración y presentación del informe. Los servicios ofrecidos por esos proveedores se clasifican en servicios sindicados, estandarizados, personalizados o en internet. Los proveedores de servicios limitados se especializan en una o unas cuantas fases del proyecto de investigación de mercados; sus funciones pueden clasificarse en servicios de campo, codificación y capturade datos, análisis de datos, analíticos y productos de marca.
Debido a la necesidad de la investigación de mercados, existen oportunidades profesionales atractivas en las empresas de investigación de mercados, empresas comerciales y no comerciales, agencias con departamentos de investigación de mercados, y agencias de publicidad.
La investigación de mercados internacionales es mucho máscompleja que la local, ya que el investigados debe considerar el ambiente que prevalece en los mercados internacionales que se estudian. Los temas éticos en la investigación de mercados implican a cuatro interesados: el investigador de mercados, el cliente, el encuestado y el público. En cada paso del proceso de investigación de mercados puede utilizarse internet. SPSS es un paquete integrado quefacilita significativamente la investigación de mercados.

DEFINICION DEL PROBLEMA EN LA INVESTIGACION DE MERCADOS Y DESARROLLO DEL ENFOQUE

La definición del problema supone plantear el problema el problema general e identificar los componentes específicos del problema de investigación de mercados. La investigación solo puede diseñarse y conducirse de forma adecuada cuando el problema a tratar se...