Investigacion De Mercados

INVESTIGACION DE MERCADOS
La investigación de mercados tiene técnicas e instrumentos que se deben aplicar en la investigación de mercados para conocer las necesidades del cliente, la empresa y elmercado actual.
La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven alcomerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.
Los objetivos de la investigación de mercados se dividen en tres:
Objetivosocial: Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando el cliente lonecesite.
Objetivo económico: Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado, así, saber con mayor certeza las acciones que se debentomar.
Objetivo administrativo:
Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades delmercado, en el tiempo oportuno.
Cuando se presenta un problema en la investigación de mercados
En este paso es donde se define el problema existente y está constituido por dos procesos básicos:formulación del problema y establecimiento de objetivos de la investigación, cómo hacerlo. Después de formular el problema, es necesario formular las preguntas de la investigación. Cuales son laspreguntas básicas que se necesitan responder y sus posibles sub preguntas que se tienen. Con el problema o la oportunidad definida, el siguiente paso es determinar los objetivos de la investigación;definiendo y determinando de esta manera qué información es necesaria para resolver las preguntas. Luego de describir y formular el problema y los objetivos, el siguiente paso es preparar un detallado...