Investigacion de Operaciones

Cuestionario de evaluación al iniciar el curso de “Proyecto empresarial de Servicios

Responde el cuestionario y envíalo a más tardar el próximo viernes por correo electrónico, espero respuestasbreves

A) Visión general
1.-¿Qué entiendes por planeación?
Estrategia, time table, Procesos
2.-¿Cuál es la diferencia entre producto y servicio?
Producto es físico y servicio es estrategia orenta de algún tipo.
3.- ¿Qué entiendes por competitividad?
Encontrar el valor agregado ante tu competencia.

B) Estrategia
1.- ¿Cuál es la diferencia entre Visión y Misión y cuál debe definirseprimero y cuál después y por qué?
Las 2 van de la mano, se complementan no veo porque no hacerlo a la par. Las 2 son importantes, una define como le vas a hacer y a donde lo quieres llevar. ( Viéndolomuy objetivo )
2.- ¿Cuáles son los elementos de una matriz FODA?
El Insight y los componentes del FODA: Fortaleza Oportunidad Debilidad Amenaza.
3.- Menciona tres barreras de entrada y tres desalida para una determinada Área Estratégica de Negocios (AEN)
No se a que se refiere.

C) Mercadotecnia
1.- Escribe tres fuentes de información para conocer:
a) Las expectativas económicas de lospróximos cinco años en México
http://www.bmv.com.mx/
b) La población de un determinado lugar en la República Mexicana para venta de juguetes
http://www.cnsc.gov.co/esp/index.php
c) La demandaesperada de automóviles compactos para 2013 en la República Mexicana
http://www.inegi.org.mx/
2.- ¿Cuáles son las “P” de la mercadotecnia, cuál es la más importante y porqué?
Producto Precio Plaza yPromicion
3.- ¿Qué entiendes por cadena de distribución?
Proceso que se lleva para poder ejecutar una entrega ( Logistica, medio, etc.)
4.- ¿Cuál es la diferencia entre publicidad, propaganda ypromoción?
La3 estan efocadas en Branding una en reconcimiento de marca otra enfocada en ventas y otra que en globa esos 2 puntos.


D) Operaciones
1.- ¿Qué entiendes por proceso?
Es un sistema que...