investigacion de operaciones
FACULTAD DE INGENIERIAS
PROGRAMA DE TECNOLOGIA INDUSTRIAL
ASIGNATURA
Investigación de operaciones II
Teorema de colas
DOCENTE: Esquivel Edilson cuartas
Docente de la Fundación FCECEP Santiago de Cali (Colombia).
Santiago de Cali, Mayo 2014
FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES
FACULTAD DE INGENIERIASPROGRAMA DE TECNOLOGIA INDUSTRIAL
ASIGNATURA
Investigación de operaciones II
Teorema de colas
ESTUDIANTES:
Juan David castro Salazar
Julián Andrés Azcarate
Oscar Eduardo Castillo
Yirley Cifuentes
Santiago de Cali, Mayo 2014
INTRODUCCIÓN
En este proyecto desarrollaremos varios temas ya anteriormente vistos en clase con el fin de comprender la teoría y por ultimo llevarlo a una práctica quenos permita analizar más a fondo lo que hemos aprendido. Entre dichos temas se encuentra la estructura del sistema de líneas de espera, un método grafico basado en la compresión y solución de tiempos excesivos de espera, por otro lado se encuentra la línea de espera de un solo canal, ligada a la distribución de las llegadas como al igual las de servicio como su nombre lo dice es aquel que pasa uncliente en la instalación de servicio una vez este se ha iniciado. Dicho lo anterior podremos iniciar observando las primeras fórmulas que nos ayudaran a determinar las características de operación de estado estable para una línea de espera de un solo canal , pero de la misma forma el modelo de línea de espera de múltiples canales con llegadas poisson y tiempos de servicio exponencial, que comosu nombre lo dice está formada de dos o más canales o localizaciones de servicio, que se suponen idénticos en función de su capacidad de servicio. Consiguiente se encuentra la frecuencia de calor, constan en el paso de energía térmica desde un cuerpo con mayor temperatura a uno con menor temperatura, esto nos lleva a finalizar de una manera global con el análisis de procesos industriales con elpropósito principal de transformar materias primas en un producto final. Ya con estos términos claros podremos desarrollar nuestra investigación exhaustiva sobre el desarrollo de este complejo y extenso tema. Ya con tan completa información Realizaremos el proyecto que se derivan en cuestión de un experimento utilizando como instrumentos dos dados, obteniendo una serie de datos que nos ayudaran aseguir el procedimiento y poder darle solución con las formulas expuestas aquí y en clase.
OBJETIVOS
GENERAL
Realizar e implementar los conocimientos previamente adquiridos en el aula de clase, dándole un debido desarrollo, obteniendo resultados que compartiremos en grupo.
ESPECIFICOS
Identificar el nivel óptimo de capacidad del sistema que minimiza el coste del mismo esto nos traeráun buen balance equilibrado (“óptimo”) entre las consideraciones cuantitativas de costes y las cualitativas de servicio
resolver dudas y realizar aportes que sean de total garantía en el incremento de nuestro conocimiento.
MARCO TEORICO
DEFINICIONES INICIALES
La teoría de colas es el estudio matemático del comportamiento de líneas de espera. Esta se presenta, cuando los "clientes"llegan a un "lugar" demandando un servicio a un "servidor", el cual tiene una cierta capacidad de atención, entonces vemos que Si el servidor no está disponible inmediatamente y el cliente decide esperar, entonces por lógica se forma la línea de espera.
Por otro lado también podemos definir una cola como una línea de espera y la teoría de colas es una colección de modelos matemáticos quedescriben sistemas de línea de espera particulares o sistemas de colas. Los modelos sirven para encontrar un buen compromiso entre costes del sistema y los tiempos promedio de la línea de espera para un sistema dado. Un concepto importante sobre el sistema de colas es que proporcionan servicio, ahora como modelo, pueden representar cualquier sistema en donde los trabajos o clientes llegan buscando un...
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