Investigacion De Tesis

TEMA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
JUSTIFICACION
Observamos que los prestadores de servicios del sector turístico se enfocan a la economía actuando por su propio criterio, sin tomar en cuenta los servicios que se ofrecen al turista nacional e internacional, es así como se buscarán los factores que conllevan a una responsabilidad social en el Turismo, basados en la ética profesional
PLANTEAMIENTO DELPROBLEMA
¿Cómo afecta la irresponsabilidad y la falta de ética profesional en el servicio turístico?
Definiciones de servicio turístico
Variable independiente
1.-SERVICIOS TURISTICOS
Es un conjunto de prestaciones materiales e inmateriales, que se ofrecen con el propósito de satisfacer los deseos o las expectativas del turista.
El servicio Turístico es el conjunto de actividadesperfectamente diferenciadas entre sí, pero íntimamente relacionadas, que funcionan en forma armónica y coordinada con el objeto de responder a las exigencias de servicios planteadas por la composición socio-económica de una determinada corriente turística.
Según [1] Stanton, W.J. Fundamentos de Marketing - McGraw Hill, 9ª Edic. p. 533, nos menciona que son todas aquellas actividades identificables,intangibles, que son el objeto principal de una operación que se concibe para proporcionar la satisfacción de necesidades de los consumidores.


Según Kotler, P... Principios de Marketing. Prentice Hall, 7ª Edic. 1993, p. 511, Nos menciona que "un servicio es todo acto o función que una parte puede ofrecer a otra, que es esencialmente intangible y no da como resultado ninguna propiedad. Suproducción puede o no puede vincularse a un producto físico.
Podemos observar desde nuestro punto de vista que servicio turístico es la prestación de los mismos hacia las personas que nos visitan identificándolos como turistas ya que se desplazan de su lugar de origen para conocer los servicios que por uno u otro motivo hacen uso de ellos, llámense; hoteles, restaurantes, agencias de viajes, etc.1.1. Tipos de Servicios Turísticos

Servicio de alojamiento
cuando se facilite hospedaje o estancia a los usuarios de servicios turísticos, con o sin prestación de otros servicios complementarios.
Servicio de restauración
cuando se proporcione comida para ser consumida en el mismo establecimiento o en instalaciones ajenas.
Intermediarios: (agencia de viajes, trasportadoras) Serviciode intermediación en la prestación de cualesquiera servicios turísticos susceptibles de ser demandados por los usuarios de servicios turístico.
Identificamos a los intermediarios como aquellos servicios que sirven para entrelazar y conformar un paquete turístico
Servicio de información
Cuando se facilite información a los usuarios de servicios turísticos sobre los recursos turísticos, con o sinprestación de otros servicios complementarios.
* Servicio de acogida de eventos congresuales, convenciones o similares

1.2 Innovación Tecnológica en el Turismo
La innovación se inicia en el sector militar y económico y luego pasa al sector privado y de este modo se aplica en estas lógicas de la superación del tiempo y el espacio que fueron determinantes en lo militar y lo económico.
Estolleva a que no todas las innovaciones tecnológicas tienen el mismo significado de avance y que por ello debemos referirnos a diferentes tipos de tecnologías con diferentes impactos y tiempos y ver en ellas cuales se aplican al turismo como actividad global.
Se habla así de cinco tipos de tecnologías, según impacto y según el tiempo de aplicación o de inacción: Primeras son las tecnologías deuso restringido dominado por los estados, como es el caso de los satélites que sirven para observar y analizar el planeta en su conjunto. Hoy, estas tecnologías son fundamentales en el turismo principalmente en las temporadas de huracanes por las alertas tempranas.
Las segundas son las tecnologías que deben ser introducidas lentamente, que requieren ciertas moratorias, por su impacto en el...