Investigacion Mercado

1. Cómo realizar un grupo focal

Recursos humanos y materiales

> Dos personas: un moderador y un observador (para la toma de notas).
> Un esquema que sirva de guía para la entrevista
(preparado previamente).
> Una grabadora, si es posible (muy recomendable).
> Algo de beber y de comer.
Preparación del guión de la entrevista

El grupo focal no necesita mucha preparaciónprevia. Se trata de plantear un debate sobre un tema interviniendo lo mínimo posible.
Antes de formular detalladamente los temas que se van a tratar, hay que consultar la documentación escrita, los trabajos anteriores o los informes de estudios relacionados con el tema, ya que pueden aportarnos mucha información y darnos una idea del tipo de preguntas que podemos hacer.
Es importante definirclaramente los objetivos y lo que queremos saber. Por ejemplo: ¿Son compatibles los mensajes de educación sanitaria sobre la prevención del paludismo con las creencias de la comunidad sobre las causas y la prevención del paludismo y de la fiebre?
Se trata de realizar una lista completa de preguntas relacionadas con los problemas para decidir a continuación cuáles son las más interesantes paraconstituir la base de los objetivos del estudio.
Esta lista servirá de guión para la entrevista (no hay que seguirla al pie de la letra), al que añadiremos un margen para anotar las observaciones informales y la nueva información que vaya surgiendo. A partir de estas anotaciones veremos los puntos interesantes en los que interesaría insistir.
El guión de la entrevista es un esquema de los temasprincipales que queremos tratar y se prepara previamente para facilitar la obtención de respuestas. Es preferible que los distintos temas sigan una lógica: del más general al más concreto, de las experiencias e ideas del grupo a las individuales, etc.
Lo ideal sería intentar conseguir muchos detalles sobre un caso concreto que sea interesante para poder utilizarlo durante el análisis. Las últimaspreguntas pueden estar bastante personalizadas en función de los comentarios y de las ideas que vayan surgiendo, de forma que estas preguntas no tienen que ser las mismas en
todos los grupos estudiados. Es importante intentar seguir hablando de un tema cuando éste lleva a hacer sugerencias o a plantear soluciones concretas que ya hubiera propuesto la población (por ejemplo, soluciones locales paraprevenir el paludismo).

El contenido debe de ser lo bastante flexible

como para permitir que la conversación fluya al ritmo de los participantes, pero de forma que esté lo suficientemente estructurado como para que la conversación no se aleje del tema
que queremos estudiar.
Por ejemplo, si trabajamos sobre la no utilización de un servicio de salud y sobre el supuesto de que se prefiera recurrira los traditerapeutas, no podemos contentarnos con presentar el problema sino que habría que ser más preciso:
¿para qué tipo de enfermedades elige la comunidad recurrir a un curandero tradicional? ¿cuáles son las dificultades más frecuentes que surgen en las estructuras sanitarias modernas?
Sobre el tema de la diarrea infantil, el moderador no debe preguntar cuáles son los síntomas de ladiarrea normal sino:
– ¿puede decirme como identifica que su hijo padece una diarrea normal?
– ¿es ese el único tipo de diarrea que existe?
¿qué otros tipos de diarrea pueden padecer los niños?
– ¿con qué otras palabras se conoce la diarrea?
Un guión bien preparado puede permitir plantear las mismas preguntas a distintos grupos y comparar los conocimientos y comportamientos.

El guión del grupofocal debe incluir un máximo de cinco o seis preguntas. No hay que olvidar que los comentarios de los participantes contribuirán a que vayan surgiendo otras preguntas, a profundizar en ciertos temas, etc.
La lista de preguntas debe ser sólo un apoyo del que podamos prescindir si la información que nos aportan los participanteses más interesante.
Las preguntas cerradas no son apropiadas para...