investigacion papa johns

Páginas: 3 (606 palabras) Publicado: 11 de noviembre de 2013
En el siguiente trabajo presentaremos un análisis de la empresa de comida rápida Papa John´s, en donde analizaremos la cadena de suministros que tienen y los procesos que realizan para brindar unbuen servicio.
Gracias al buen servicio que ofrecen ah obtenido un posicionamiento en el mercado peruano en donde los clientes siguen eligiendo sus productos.
En este trabajo el objetivo principal esanalizar el proceso de cadena de suministro y sus planeamientos de comunicación con las otras áreas, ello se llevara a cabo estudiando y brindando nuevas propuestas para mejorar las estrategias y asítomar mejores decisiones, también veremos las diversas partes que se incluyen en este proceso, las cuales son: logística, proveedores, clientes, etc.
Brindaremos aportes, sugerencias y recomendacionespara que nuestra empresa brinde un servicio más personalizado hacia cada cliente, para así fidelizar a cada uno de ellos.Antecedentes

Cuando estudiaba en la secundaria y trabajaba en un local depizzas en Jeffersonville, Indiana, el fundador de Papa John's, John Schnatter, sintió que a las cadenas nacionales de pizza les faltaba algo: una pizza tradicional, de calidad superior entregada en lapuerta del cliente. Su sueño era algún día abrir un restaurante que llenara ese vacío.
En 1983, John se llevó su título en administración de la Ball State University y regresó a Jeffersonville,Indiana. Allí, a los 22 años, tiró abajo un armario de artículos de limpieza que estaba en la taberna de su padre (Mick's Lounge), compró equipo usado de cocina por un valor de $1600 y comenzó a venderpizzas en el fondo del bar.
Desde el primer día John supo que podía hacer una mejor pizza usando masa fresca e ingredientes de calidad superior y se negó a abandonar ese compromiso con la calidad.Funcionó y a la gente le encantó su pizza. En 1984, John abrió su primer restaurante Papa John's y se ha ido fortaleciendo desde entonces. Actualmente, Papa John's es el reconocido líder en la categoría...
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