Investigacion Telefonia Celular

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE SAN LUIS POTOSÍ
Licenciatura en Administración y Gestión
2° Semestre
“Patrones de consumo de la telefonía celular en los jóvenes estudiantes de la Universidad Politécnica de San Luis Potosí”
Equipo de Investigación:
Hernández Navarro AlejandraNiño López Beatriz Alejandra García Guevara Omar Sánchez Bárcenas KarlaHuerta Hernández Gema Oliva

Correo electrónico:
alejandra_rex@hotmail.com
ale9775@hotmail.com
lozi_12@hotmail.com
gema_joya25@hotmail.com
karlasb_92@hotmail.com

San Luis Potosí, S.L.P., a 19 de mayo de 2011
Índice

I.I. Introducción
De todos es bien sabido que estamos viviendo en uncontexto social que se podría denominar sociedad de la información debido a como día a día se observa cada vez más el uso de aparatos tecnológicos como lo son el teléfono celular.
Casualmente son los jóvenes quienes mejor se adaptan al uso de dichos aparatos, lo cual indica que son ellos quienes están consumiendo en su mayoría el servicio de telefonía celular.
El estudio se realizo con elobjetivo de conocer los patrones de consumo de la telefonía celular en los jóvenes estudiantes de la Universidad Politécnica de San Luis Potosí, por medio de diferentes variables las cuales son: promedio de dinero que los jóvenes destinan al consumo de la telefonía celular, uso, frecuencia y razones para el cambio de aparato móvil, costo de aparato móvil, compañía de preferencia, tipo de pago yaprovechamiento del servicio.
Para comprobar las hipótesis que contienen las variables descritas se utilizaron tres técnicas de recopilación de datos: documentación bibliográfica, encuestas y entrevistas.
Los resultados de la implementación de la encuesta son presentados de manera grafica, tabular y textual, dando a conocer las variables tomadas en cuenta para el estudio, asi como el análisis de ladocumentación bibliográfica y las entrevistas.
I. Planteamiento del problema
I.1 Problematización
La telefonía celular surgió aproximadamente a finales de la década de los 70’s y fue concebida en sus inicios como una herramienta para facilitar o mejorar la comunicación interpersonal. Pero, esta herramienta actualmente ha sobrepasado las expectativas iniciales, creando nuevos significados yusos; ya que no sólo cubre la función de transmitir voz, sino que ahora cubre otros servicios como: navegar en Internet, hacer transferencia de datos, escuchar música, ver videos, realizar grabaciones, teleconferencias, sacar fotografías, etcétera.
En México la telefonía celular ha ganando terreno progresivamente, el hecho esta que día a día se ve más el uso del servicio de telefonía celular,especialmente en los jóvenes,
Tomando como referencia el informe de González. S (2010), se sabe que todas las empresas de telefonía celular que operan en México aumentaron durante 2009 pese a registrar una desaceleración en sus tasas de crecimiento.
En conjunto, Telcel, Movistar, Iusacell, Unefon y Nextel obtuvieron un incremento de 5.9 por ciento en 2010 respecto a 2008, indica un análisis de laconsultoría Competitive Intelligence Unit (CIU).
Telcel obtuvo 142 mil millones de pesos, con lo que concentró 68 por ciento del monto total captado por el sector. En seguida se ubicó Movistar con 29 mil millones de pesos, Nextel consiguió 24.9 y Iusacell-Unefon 11 mil millones de pesos.
Por sí sola, la telefonía celular aportó 54 por ciento de los ingresos generados por todo el sector de las...