Investigacion y Secmentacion De Mercados

PRESENTACION
El presente trabajo realizado con mucho empeño es el resultado de una ardua investigación y un interés magno por parte del grupo en general. Le damos las gracias a nuestro docente por habernos delegado un trabajo tan importante e interesante, el cual fue tan amplio e intenso que de manera natural nos sumergió en la complejidad de su extenso y bello contenido.
Esperando haber sidosuficientemente capaces en el desarrollo del mismo, presentamos esta monografía haciendo el intento de exceder sus expectativas.

INTRODUCCION

El micro y pequeña empresa (mype) se ha convertido en importante centro de atención para la economía, especialmente para el sector financiero, debido a que genera oportunidades de empleo e ingresos a la población y dinamiza la economía local.
Hastahace algunos años, el sistema financiero peruano estaba enfocado en los grupos económicos más solventes y no les prestaba suficiente atención a los más pequeños. De acuerdo a la información de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), en el periodo entre enero 2001 y setiembre 2005, los créditos otorgados a las microempresas se incrementaron en 110%, mientras que la totalidad de créditosconcedidos solo lo hicieron en 14%.
Además, al comparar el sector de la mype con el de la gran empresa, advertimos que este se ve caracterizado por su baja producción, escasa especialización, altos costos de operación y bajo nivel de integración vertical y horizontal, así como también de mano de obra poco calificada. La mayoría de ellas se dedica a cubrir necesidades básicas y genera esencialmenteautoempleo o empleo en el entorno familiar; también se encuentran atomizadas en pequeñas unidades económicas y se caracterizan por ser mayoritariamente urbanas.
Desde este escenario, el objetivo principal es la segmentación por tipo de empresa y estilo de vida del microempresario que facilite una comprensión de las necesidades de las mypes — a través de la aplicación de una metodología innovadorade segmentación de mercado, con el fin de definir los lineamientos que sirvan de base para el desarrollo de productos financieros y de crédito, de acuerdo a las necesidades del microempresario y según el segmento

¿QUE ES INVESTIGACIÓN DE MERCADOS?
La investigación de mercados es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con lamercadotecnia, como: Clientes, Competidores y el Mercado. La investigación de mercados puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales.
El propósito de la investigaciónde mercados es ayudar a las compañías en la toma de las mejores decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. La investigación de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compañía.
¿Cuál es el Propósito de un Objetivo de Investigación de mercados?
• Especificar el tipo de información que necesitas recolectar para responder las preguntas deinvestigación.
• Proveer un marco de análisis para la interpretación consistente de los datos.
• Mantener en mente …
• La Investigación de Mercados debe estar guiada por objetivos de investigación que hayan sido aceptados por una administración responsable.
Tipos de investigación de mercados:
Es una sub-función del marketing, permite a la empresa obtener la información necesaria para establecerlas diferentes: políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses. A esta actividad se le llama también Investigación de mercados.
• Investigación Cualitativa:
Es la investigación de carácter exploratorio que pretende determinar principalmente aspectos diversos del comportamiento humano, como: motivaciones, actitudes, intenciones, creencias, gustos y preferencias.
Las...