Investigacion
Páginas: 25 (6168 palabras)
Publicado: 16 de agosto de 2014
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL –RSE-
LA NUEVA EXIGENCIA GLOBAL
Dennis Wilcox1
Director Escuela de Periodismo y Medios de comunicación
San José State University, California
denniswilcox@msn.com
Resumen
La Responsabilidad Social Empresarial, como una parte integral de la estrategia empresarial, se ha transformado en un concepto completamente recomendado por los ejecutivos de lasempresas a lo largo de todo el mundo como una manera de hacer negocios. La disciplina de Relaciones Públicas tiene la oportunidad de aconsejar a la alta gerencia, desde una perspectiva estratégica, puesto que todos los elementos de la organización están involucrados en la creación de la RSE, pero los relacionadores públicos en conjunto a los profesionales de asuntos públicos, juegan un rolesencial.
Palabras claves
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) – Reputación Corporativa – Relaciones Públicas
La forma de ganar una buena reputación consiste en esforzarse por ser lo que deseas parecer.
Sócrates
Introducción
La responsabilidad social empresarial, también conocida como RSE, es hoy parte del léxico de la administración de las empresas modernas. Lo que comenzó hace unadécada atrás como una simple idea, hoy se ha transformado en un concepto completamente desarrollado que es recomendado por los ejecutivos de las empresas a lo largo de todo el mundo como una manera de hacer negocios.
El alza de la RSE, es en parte debido a que las grandes corporaciones con operaciones alrededor del mundo, tienen un gran impacto en aspectos como los siguientes:
El medioambiente
El empleo de miles de personas
El bienestar financiero y social de millones de personas
A la vez la RSE ha cobrado importancia debido a un sin número de presiones, éstas incluyen:
Las altas expectativas de los consumidores en torno a seguridad y productos de alta calidad
La insistencia de organizaciones benéficas, organizaciones no gubernamentales, (ONG’s) e incluso gobiernos quepresionan por el uso de recursos y poder de las empresas para resolver problemas medioambientales, la pobreza mundial, el abuso de los derechos humanos, y la salud.
Construyendo confianza y credibilidad
Reconstruir la confianza pública y la credibilidad, es de especial importancia a partir de lo que hoy es llamado gestión de la reputación corporativa. Desde la década recién pasada, ha habido unextenso y negativo publicity de las empresas, y los negocios en general.
Escándalos tales como Enron, Worldcom, Tyco en Estados Unidos.
Salarios y rentas excesivas de los ejecutivos de las empresas.
Cuestionables políticas de extracción de recursos naturales por parte de empresas mineras, madereras, y petroleras, en países en vías de desarrollo.
Mayor atención por parte de losinversionistas de las empresas en torno a cómo la empresa maneja los temas de derechos humanos, problemas medioambientales, etc.; como manera de poner a prueba la habilidad de los ejecutivos.
La mayor demanda por transparencia y comunicación de los hechos provenientes de múltiples direcciones: inversionistas, grupos anti-globalización, el gobierno y organismos reguladores.
De hecho, variasinvestigaciones y reportajes indican que las empresas tienen un problema importante en términos de confianza pública y credibilidad:
Encuesta Roper en EE.UU. ----Menos de 3 de cada 10 americanos sienten que las grandes corporaciones americanas son de confianza
Encuesta Gallup en EE.UU.----- Los ejecutivos de negocios de ventas de autos usados son percibidos como los menos confiables.
Investigación delBussines Week --- el 66 por ciento de los encuestados, cree que las utilidades para las empresas, son más importante que desarrollar seguridad y productos de buena calidad para los consumidores.
Casi el 75 por ciento de las compañías norteamericanas son tan sólo justas o pobres a la hora de ser francas con los consumidores y empleados.
Investigación Wirhlin --- el 95 por ciento de los...
LA NUEVA EXIGENCIA GLOBAL
Dennis Wilcox1
Director Escuela de Periodismo y Medios de comunicación
San José State University, California
denniswilcox@msn.com
Resumen
La Responsabilidad Social Empresarial, como una parte integral de la estrategia empresarial, se ha transformado en un concepto completamente recomendado por los ejecutivos de lasempresas a lo largo de todo el mundo como una manera de hacer negocios. La disciplina de Relaciones Públicas tiene la oportunidad de aconsejar a la alta gerencia, desde una perspectiva estratégica, puesto que todos los elementos de la organización están involucrados en la creación de la RSE, pero los relacionadores públicos en conjunto a los profesionales de asuntos públicos, juegan un rolesencial.
Palabras claves
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) – Reputación Corporativa – Relaciones Públicas
La forma de ganar una buena reputación consiste en esforzarse por ser lo que deseas parecer.
Sócrates
Introducción
La responsabilidad social empresarial, también conocida como RSE, es hoy parte del léxico de la administración de las empresas modernas. Lo que comenzó hace unadécada atrás como una simple idea, hoy se ha transformado en un concepto completamente desarrollado que es recomendado por los ejecutivos de las empresas a lo largo de todo el mundo como una manera de hacer negocios.
El alza de la RSE, es en parte debido a que las grandes corporaciones con operaciones alrededor del mundo, tienen un gran impacto en aspectos como los siguientes:
El medioambiente
El empleo de miles de personas
El bienestar financiero y social de millones de personas
A la vez la RSE ha cobrado importancia debido a un sin número de presiones, éstas incluyen:
Las altas expectativas de los consumidores en torno a seguridad y productos de alta calidad
La insistencia de organizaciones benéficas, organizaciones no gubernamentales, (ONG’s) e incluso gobiernos quepresionan por el uso de recursos y poder de las empresas para resolver problemas medioambientales, la pobreza mundial, el abuso de los derechos humanos, y la salud.
Construyendo confianza y credibilidad
Reconstruir la confianza pública y la credibilidad, es de especial importancia a partir de lo que hoy es llamado gestión de la reputación corporativa. Desde la década recién pasada, ha habido unextenso y negativo publicity de las empresas, y los negocios en general.
Escándalos tales como Enron, Worldcom, Tyco en Estados Unidos.
Salarios y rentas excesivas de los ejecutivos de las empresas.
Cuestionables políticas de extracción de recursos naturales por parte de empresas mineras, madereras, y petroleras, en países en vías de desarrollo.
Mayor atención por parte de losinversionistas de las empresas en torno a cómo la empresa maneja los temas de derechos humanos, problemas medioambientales, etc.; como manera de poner a prueba la habilidad de los ejecutivos.
La mayor demanda por transparencia y comunicación de los hechos provenientes de múltiples direcciones: inversionistas, grupos anti-globalización, el gobierno y organismos reguladores.
De hecho, variasinvestigaciones y reportajes indican que las empresas tienen un problema importante en términos de confianza pública y credibilidad:
Encuesta Roper en EE.UU. ----Menos de 3 de cada 10 americanos sienten que las grandes corporaciones americanas son de confianza
Encuesta Gallup en EE.UU.----- Los ejecutivos de negocios de ventas de autos usados son percibidos como los menos confiables.
Investigación delBussines Week --- el 66 por ciento de los encuestados, cree que las utilidades para las empresas, son más importante que desarrollar seguridad y productos de buena calidad para los consumidores.
Casi el 75 por ciento de las compañías norteamericanas son tan sólo justas o pobres a la hora de ser francas con los consumidores y empleados.
Investigación Wirhlin --- el 95 por ciento de los...
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