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Promoción de la Calidad
Es un apartado sobre calidad. Contiene cuatro módulos de promoción del programa ISO 9000: Conozca el programa, capacitación, inscripción y requisitos de participación. Dentro del módulo de capacitación se pueden consultar los cursos que se ofrecen en todo el país.
Para la Promoción de la Cultura de Calidad, se cuenta con los siguientes módulos:
Antecedentes.- Brevereseña histórica sobre los hechos que originan el desarrollo de la cultura de calidad a nivel mundial (Sistema estadounidense, japonés y el caso mexicano).
Entre al mundo de la calidad.- Contiene información relacionada con la Normalización, Control Estadístico, Aseguramiento de Calidad y Calidad Total, así como sus respectivos modelos.
Directorio de Consultores.- Contiene cuatro directorios deconsultores especializados en diversas áreas de calidad.
Organizaciones y sus Servicios.- Directorio de organizaciones públicas y privadas en México y en el extranjero que ofrecen servicios de certificación, capacitación y consultoría en materia de Calidad.
Cursos, Diplomados y Seminarios.- Directorio actualizado de Organizaciones que ofrecen cursos, conferencias, diplomados, seminarios, talleres,congresos en materia de calidad.

Las normas nacen para que las empresa se rijan por unos principios de organización y para que den estabilidad en el mercado y en la sociedad.
Cuando se crea un producto o servicio se hace para satisfacer las necesidades y demandas de unos clientes. Para tener buenos rendimientos económicos y asegurar el futuro, la empresa tiene que organizarse de tal forma quedé garantías a los usuarios, compradores, trabajadores, directivos y accionistas.
El equilibrio social está en juego, resulta inaceptable encontrar hoy empresas con mandos rígidos y ancladas en el pasado, sin la capacidad de adaptarse a los cambios y que no se enfocan en su cliente, por eso es importante, para una firma que desee alcanzar altos niveles de competitividad, el uso y aplicación deestándares de calidad internacionales que le permitan ampliar sus mercados, mejorar su posicionamiento y crear valor.
QUÉ SON LAS NORMAS ISO 9000
La serie ISO 9000 es un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de la empresa que han ganado reconocimiento y aceptación internacional debido al mayor poder que tienen los consumidores y a la alta competencia internacional acentuada por losprocesos integracionistas. Algunas de estas normas especifican requisitos para sistemas de calidad (ISO 9001, 9002, 9003) y otras dan una guía para ayudar en la interpretación e implementación del sistema de calidad (ISO 9000-2, ISO 9004-1)
ANTECEDENTES DE LAS NORMAS ISO 9000
La normalización internacional se realiza con base en un amplio criterio, no sólo se refiere a lo legislación comunitaria enmoleña de productos o servicios, sino
pretendiendo ser un método para asegurar la economía, ahorrar gastos, evitar el desempleo y garantizar el funcionamiento rentable de las empresas. Las
organizaciones deben tener un sistema de calidad más eficiente cada día, que integre todas las actividades que pudieran afectar la satisfacción de las necesidades explícitas y tácitas de sus clientes.

Es poresta rozón que surgió la necesidad de normalizar la forma de asegurar la calidad.

El Organisno Internacional de Normalización, ISO, (Internatlonal Organization for Standardization), fue creado en 1 947 y cuenta con 91 estados miembros, que son representados por sus organismos nacionales de normalización

La ISO trabaja para lograr uno forma común de conseguir el establecimiento del sistemade calidad, que garantice la satisfacción de las necesidades y
expectativas de los consumidores.
A comienzos de! año 1980 la ISO designó una serie de comités técnicos para
que trabajaran en el desarrollo de normas comunes que fuesen aceptadas
universalmente. El resultado de este trabajo fue publicado siete años más tarde a través del compendio de normas ISO 9000, posterior a la publicación...
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