investigacion

LA COMUNICACIÓN EN LOS
NEGOCIOS
Por: Paulyna Hernández, Monserrat Patiño, Yahír
Saavedra e Itzel Torres.

“Si yo no comunico, otros ocuparán mi
espacio, si no hablo de mi mismo, otros lo
harán por mí, lo harán menos bien que yo, y,
si no quiero estar en situación de desmentir,
hace falta que tome la iniciativa”.
Aimery de Narbone (1990)

La comunicación en la
empresa
 La comunicación es unproceso dinámico e irreversible, intencional y complejo,
mediante el cual intercambiamos e interpretamos mensajes significativos en un
contexto determinado. Es un proceso que progresa en el espacio y en el tiempo, es
irrepetible e irreversible.
 La comunicación es una función de carácter estratégico y un elemento de progreso
y de eficacia en el marco de la vida institucional, económica y política,por lo que
constituye un valor social, ya que fomenta la participación en nuestras sociedades
democráticas.
 En la empresa, la comunicación es un elemento mediatizador que pretende
convencer, persuadir, influir e informar de los objetivos que se propone.
 La comunicación es una herramienta estratégica para la gestión de empresas o,
dicho de otra manera, la comunicación en la empresa es uninstrumento de gestión
y de dirección que, en cuanto a su definición, funciones y aplicación depende de las
políticas, las estrategias y las posiciones que adopta una empresa en cada situación concreta.

En una organización, es de gran importancia el
mantener una comunicación constante, correcta,
clara y transparente, ya que esto desarrolla
confianza en el ambiente de trabajo, lo cual por
lo generalhace que la organización sea mucho
más productiva, ocurran menos malentendidos o
desinformaciones, tenga menos conflictos tanto
internos como con otras organizaciones y una
mayor probabilidad de recuperarse con la menor
cantidad de pérdidas posible si llega a
enfrentarse a una crisis.

La comunicación y los negocios, dos actividades
que se encuentran profundamente ligadas, pero
en mayor medida losnegocios a la comunicación.
Desde el origen de la civilización, la comunicación
desempeña un papel muy importante dentro de
esta, porque permite el intercambio de ideas,
órdenes y mensajes entre los ciudadanos. Con el
paso del tiempo y el desarrollo industrial y
tecnológico las empresas y negocios han sufrido
grandes procesos de cambio y adaptación al
nuevo mundo.

"Para comunicarse de maneraefectiva, debemos darnos cuenta que
todos somos diferentes en la forma
en que percibimos el mundo y usar
este conocimiento como guía para
nuestra comunicación con los
demás."
Anthony Robbins.

La comunicación hace parte de nuestra civilización de lo
que hemos sido, somos y seremos como personas en
nuestra convivencia, la conversación marca la pauta de
expresar lo que sentimos para obtener lo quequeremos
por eso es tan importante la conversación en el
momento de negociar.
Más que una herramienta es una relación entre
personas, la comunicación es más que una estructura es
la forma de expresar lo que somos y queremos, según
Romero G.
(Negociar es comunicar) "La negociación es un proceso
comunicacional de gran complejidad, mediante el cual
interlocutores concretos tratan de resolver unadiferencia
o conflicto y llegar a un acuerdo que influirá en sus
relaciones futuras"

En el actual siglo que nos encontramos,
muchas de las actividades se han vuelto muy
competitivas y los negocios no han sido la
excepción, puesto que con la globalización y la
tecnología los negocios requieren nuevas
técnicas o estrategias para mantenerse a flote
en un ambiente empresarial muy volátil, en
este punto endonde entra la comunicación,
que también evolucionó con el paso del tiempo
y su aplicación en forma estratégica puede
contribuir al mejoramiento de las estructuras
internas y externas de una empresa o negocio.

"Lo más importante de
la comunicación es
escuchar lo que no se
dice."
-Peter Drucker

Es muy importante entender la comunicación
como todo aquello que produce lenguaje tanto
verbal como...