Investigación De Mercado

En la investigación de mercados internacionales, el investigador sigue el mismo procedimiento que el investigador de cualquier país. Desde definir el problema y elaborar la creación de un plan. Ladiferencia radica en la problemática para definir mercados de diferentes países, esas diferencias radican principalmente en las culturas, costumbres, el desarrollo económico y hasta los métodos decompra.
El investigador encuentra problemas para encontrar datos, es por ello que la mayor parte de los bufetes de investigación opera en un número relativamente reducido de países. Con frecuencia enalgunos países pocas personas tienen teléfono un ejemplo es Argentina donde solo 32 personas de cada mil tienen teléfono o como Brasil donde se estima que el 30% del correo no se entrega estasdeficiencias reduce la capacidad de los investigadores de tener información secundaria disponible.
Un gran obstáculo independientemente de el desarrollo del país es la actitud del encuestado hacia lainvestigación ya que esta puede traer dentro de sus cuestionamientos preguntas demasiado personales que incomoden a los encuestados lo que hará que estos respondan de manera manipulada, el problema de darrespuesta a preguntas despierta en el consumidor desconfianza del uso de los datos proporcionado. El problema ha llegado a niveles tales que, empresas como American Express han desarrollado un conjuntode reglas para proteger la intimidad del cliente lo que le ha dado resultado en ventaja sobre sus competidores,.
Debemos de reconocer que en el mercado abundan las empresas que utilizan los datosdándoles un sesgo hacia el beneficio de la empresa,
Es por ello que varias asociaciones han creado reglas y códigos de ética para la realización de investigaciones del mercado. Sin embargo estás reglasno podrán frenar los abusos. Cada empresa deberá asumir su responsabilidad en la búsqueda de datos para “x” o “y” investigación protegiendo los interés de los consumidores y los de la propia...