Investigación De Mercados

INTRODUCCIÓN

Las empresas intentan comercializar sus productos en mercados donde cada vez existen más oferentes, mercados con competencia creciente y en el que los gustos de los consumidores se modifican constantemente, es decir, un entorno en permanente cambio. La Investigación de Mercados es un medio clave para comprender ese entorno.
Con este trabajo de investigación buscamos desarrollarel uso de las herramientas asociadas a la investigación útil, so solo para resolver problemas, sino para identificar futuras oportunidades. Se busca aprender a investigar, lo cual lleva implícito el que el estudiante de Publicidad y Mercadeo deba desarrollar competencias que le permitan mantener un espíritu de curiosidad, indagación, observación y análisis crítico de la realidad.1. DEFINE:

1.1 Investigación de Mercados:

La investigación de mercados consiste en recolectar determinada información procedente del mercado, para luego ser analizada y, en base a dicho análisis, tomar decisiones o diseñar estrategias. Es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes,Competidores y el Mercado.

La investigación de mercados puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales.

El propósito de la investigación de mercados esayudar a las compañías en la toma de las mejores decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. La investigación de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compañía.

1.2 Producto

Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado para su adquisición, uso o consumo y que satisfaga unanecesidad. La política de producto incluye el estudio de 4 elementos fundamentales:

 La cartera de productos.
 La diferenciación de productos.
 La marca.
 La presentación
El producto es el bien físico o servicio que vendemos, el concepto de producto es algo más amplio que un objeto en si (el envasados o empaquetado, los servicios post-venta, entre otros. El producto puede verse o no verse apriori, en los negocios de servicios no físicos: consultoría, asesoramiento jurídico, entre otros, el producto es un serie de servicios reunidos dentro de un nombre que se identifica como producto.

1.3 Plaza
La plaza es el lugar donde vendemos el producto. Muchas veces, y es recomendable, antes de abrir una empresa se debe hacer un estudio de mercado de la zona donde se pretende abrir elnegocio. También se le conoce con el nombre de distribución.

Incluye los canales -intermediarios- que se usarán para que el producto llegue al consumidor final, que puede ser a través de mayoristas, minoristas, detallistas, agentes, distribuidores, entre otros. El producto debe estar al alcance del consumidor en el momento que él lo necesite, por lo cual es indispensable tener definidos lospuntos estratégicos en los que se comercializará.

1.4 Precio
El precio es el costo al público o precio de venta. El precio es uno de los factores claves para la venta de un producto pero no es el único y no es el determinante en la mayoría de los casos. Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo delproducto. Para determinar el precio, la empresa deberá tener en cuenta lo siguiente:
 Los costes de producción, distribución.
 El margen que desea obtener.
 Los elementos del entorno: principalmente la competencia.
 Las estrategias de Marketing adoptadas.
 Los objetivos establecidos
1.5 Promoción
La promoción es la publicidad que hagamos para vender el producto. El objetivo principal de...