investigación de mercados

CAPITULO 1
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: recolección sistemática de los datos de la realidad los cuales a partir del análisis se transforman en información que será utilizada en la toma de decisiones en comercialización.
Hay pasos y procedimientos ya preestablecidos (sistemático). Hay dos métodos: Cuantitativo (permite representar los datos en forma numérica). Cualitativa (no los representa enforma numérica, sino que se interpreta psicológicamente las verbalizaciones de las personas).
Toda investigación tiene un objetivo. Cada individuo de investigación se denomina variable. Lo que queremos estudiar, un concepto que fluctúa en categorías o dimensiones de respuesta. Uno de los requisitos es la definición conceptual. (Puedo explicar lo que quiere decir ese concepto) y la segunda es ladefinición operacional (tengo que poder explicar como hare para medirla, hay conceptos que no se pueden medir).
INVESTIGACIÓN BÁSICA O PURA: se realiza para ampliar los límites del conocimiento mismo y se conduce para verificar la aceptabilidad de una teoría determinada.
INVESTIGACIÓN APLICADA: se lleva a cabo para contestar preguntas sobre preguntas específicas o para tomar decisiones sobrecursos de acciones en particular.
MERCADOTECNIA: esta filosofía destaca la orientación hacia el consumidor, enfatiza el rendimiento a largo plazo y sugiere la integración y coordinación de la mercadotecnia y de otras funciones de la organización.
La Orientación al Consumidor: Se refiere a que el consumidor se convierte en el eje, el punto de apoyo sobre el que gira la empresa al operar en busca delmejor equilibrio de intereses para todos los involucrados. Se cree que la satisfacción de los deseos de los consumidores es la justificación para la existencia de una empresa.
La Orientación al Rendimiento Significa que la empresa considera su continuidad para lo cual debe obtener ganancias y sobrevivir a largo plazo, así las empresas deben evaluar constantemente sus esfuerzos de ventas enpequeñas y poco rentables cuentas.
El Esfuerzo Integrado de Mercadotecnia Es simplemente a la integración de esta con las demás funciones de la empresa. Todas las demás áreas están estrechamente ligadas con los esfuerzos de mercadotecnia. Así también existen problemas entre las metas de las demás áreas funcionales y la de mercadotecnia pues si este tiene una orientación al consumidor o al rendimiento.ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL: es una filosofía de negocios que tiene mucho en común con el concepto de mercadotecnia. Aquí el proceso de administración debe concentrarse en integrar la calidad orientada al cliente en toda organización. La A.C.T. destaca el mejoramiento continuo de la calidad de productos y servicios.
VALOR ADMINISTRATIVO DE LA I.M°. : La I.M°. El valor administrativo másimportante de éste es la disminución de la incertidumbre a través de la información facilitando la t.d. relacionadas a las estrategias y tácticas de mercadotecnia para el logro de las metas estratégicas de la empresa.

ETAPAS DE UNA ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA:
 Identificación y evaluación de oportunidades
 Análisis de Segmentos de Mercado y selección de Mercado Meta
 Planeación yEjecución de una combinación de estrategias
Investigación de Productos: incluye estudios para evaluar y desarrollar nuevos productos y para adaptar líneas de productos existentes. Algunos son:
Evaluación de Conceptos: expone a clientes potenciales nuevas ideas de productos para juzgar la aceptación y viabilidad de los conceptos.
Evaluación de Productos: determina ventajas y desventajas del prototipo deun producto o si un producto terminado es mejor que las marcas en competencia o si cumple las expectativas.
Evaluación del Nombre de la Marca: investiga si un nombre es apropiado o no.
Evaluación del Empaque: estima tamaño, color, forma, características de la envoltura.
Investigación de Posicionamiento del Producto
Investigación de Precios: el más común es el que estudia los precios...