Investigación De Mercados

Investigación Online

VENTAJAS

* Facilidad para lograr un numero de respuestas alto
* Limites geográficos desaparecen
* Nivel internacional más asequibles
* Costes Inferiores
* Desaparece tiempo de codificación y
* Errores Humanos durante el proceso

DESVENTAJAS

* No es sustituto de la investigación Offline
* Obtención de varias respuestas e un mismoindividuo
* “Los propios consumidores son los que generan más datos a través de foros, redes sociales y blogs”

RECOGIDA DE LA INFORMACIÓN
* Rapidez
* Fiabilidad
* Reducción de costes
* Cuestionarios más completos
* Seguimiento exhaustivo del proceso de respuesta

DISTRIBUCION DE INFORMES

* Propagación de Investigación comercial

PUEDE SER:

* Interna: todas lasáreas tengan acceso a las investigaciones
* Externa: Ajenos a la organización

AEDEMO
* Difusión y control de técnicas empleadas en la investigación
CONCLUSIONES 2008.

* Cuantitativo 81%
* Cualitativa 15%
* Desk research 4%
* Cuantitativas Online tuvo crecimiento del 25%

“El mercado exige niveles de calidad de información y rapidez de acceso a los datos”
ANEIMO* Representar a sus asociados ante las administraciones publicas, organizaciones de trabajadores y clientes
* Promover la colaboración entre empresas del sector
* Promover estándares de calidad y códigos de ética profesional

ESOMAR ( European society for opinion and marketing research )
* Asociación a nivel internacional
* Dicta estándares mínimos de calidad para todo elproceso de investigación de mercados y un punto de referencia para el sector

EFICIENCIA DE MEDIOS REVISTAS

* Medir la eficiencia publicitaria
* Acompañante al medio de la tv

INDICADORES DE FUNCIONAMIENTO

1. Marca:
* Su conocimiento
* Compra futura próxima vez que se consuma la categoría

2. Publicidad:
* Recuerdo de haber visto u oído la marca
*Reconocimiento del anuncio (se eliminan las marcas)
* Recuerdo correcto de la marca
* Vinculación del anuncio con los atributos
* Tener inversión en tv y revistas
* Estudio durante la campaña o semanas luego de haber terminado
* Realización de encuestas a lectores y no lectores

¿QUÉ ES UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS?

Es una técnica que permite recopilar datos, de cualquieraspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos.
Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.

“La función que vincula al consumidor, cliente y publico con el vendedor a través de la información, que se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas deMarketing, a través de ella generar, redefinir, evaluar y controlar la ejecución de las acciones de marketing.”
(American Marketing Association) (AMA)

Objetivos:
* Proporciona información pertinente y actualizada:
* Su finalidad es la obtención de información útil para la toma de decisiones.
*Identificar los problemas y necesidades.
* Instrumento que permite minimizar riesgos.
* Herramienta al servicio de la función del Marketing.

CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN COMO PROCESO

Sistemático:
* Método científico
* Metodología rigurosa , planificada, organizada.
* Búsqueda de objetivos claros y definidos

Objetivo:
* Debe ser neutral
* La objetividadimplica imparcialidad en los resultados y conclusiones.

Informativo:

* Proporcionar información que permita la toma de decisiones.
* Crea un nexo entre la empresa y el mercado

Orientado a la toma de decisiones:

* No se hacen por simple curiosidad.
* Minimizar riesgos en la toma de decisiones.

FUENTES DE INFORMACIÓN PRIMARIA Y SECUNDARIA

Fuentes secundarias:...