investigación de operaciones

Nombre: Gerardo Villicaña Espinoza
No de Control: 10011105
Nombre del curso:
Matemáticas para la toma de decisiones.
Nombre del profesor:
Jose Luis Olvera Tellez
Módulo:
Unidad 2Actividad:
Resumen de la teoría de lineas de espera.
Fecha: 19 de marzo del 2013
Bibliografía:
http://www.elprisma.com/apuntes/ingenieria_industrial/teoriadecolaslineasdeespera/default2.asp

LuciaMoreno Duque; jueves 24 de febrero de 2011; http://invoperacioneslu.blogspot.mx/

http://metodosunoydos.galeon.com/enlaces2221688.html

José Pedro García Sabater; Grupo ROGLE; Departamento deOrganización de Empresas; Universidad Politécnica de Valencia; Curso 2010 / 2011.https://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&ved=0CC4QFjAB&url=http%3A%2F%2Fpersonales.upv.es%2Fjpgarcia%2FLinkedDocuments%2FTeoriadecolasdoc.pdf&ei=-PVHUf__GcLo2QXKyIHYCw&usg=AFQjCNFyyXjpdM4xGUWP6ZFjdavfEeeOhA


Teoría de Lineas de espera.

Introducción:
Las "colas" son un aspecto de lavida moderna que nos encontramos continuamente en nuestras actividades diarias. La selección del modelo para analizar una línea de espera, sea analítico o por simulación, está determinadoprincipalmente por las distribuciones de los tiempos de llegada y los tiempo de servicio. En la practica estas distribuciones se determinan observando las líneas de espera durante su operación y registrando losdatos correspondientes. El estudio de las colas es importante porque proporciona tanto una base teórica del tipo de servicio que podemos esperar de un determinado recurso, como la forma en la cualdicho recurso puede ser diseñado para proporcionar un determinado grado de servicio a sus clientes.
Definición de teoría de colas:
La teoría de colas es el estudio matemático del comportamiento delíneas de espera. Esta se presenta, cuando los "clientes" llegan a un "lugar" demandando un servicio a un "servidor", el cual tiene una cierta capacidad de atención. Si el servidor no está disponible...