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Unidad I. Problema y Toma de
Decisiones
Documento Base para los temas:
1. Problemas
2. Toma de Decisiones

© Universidad “Dr. Rafael Belloso Chacín”
1a. Edición
Queda prohibida la reproducción o transmisión total o parcial del texto de la presente obra bajo cualquier
forma, electrónica o mecánica incluyendo el fotocopiado, el almacenamiento en algún sistema de
recuperación deinformación, o el grabado, sin el consentimiento previo y por escrito del editor.

Autor >> Víctor Fernández
Corrección de Estilo >> Nibaldo Parra
Diseño Instruccional >> Yasnelis González
Diseño Gráfico >> Erwin Aguirre
Especialista en Computación >> Mirna Alvarez

Maracaibo, Venezuela 2007.

Contenido Programático
Objetivos Específicos...................................................................... 4
Tema 1. Problemas ................................................................................... 5
1.1. Definición .............................................................................. 5
1.2. Identificación de los Problemas. ................................................... 5
1.3. Tipos de Problemas.................................................................. 5
1.4. Problemas vs. Oportunidades....................................................... 6
Tema 2. Toma de Decisiones........................................................................ 8
2.1. Definición. ............................................................................. 8
2.2. Relación entre Certidumbre, Incertidumbre y Riesgo .......................... 8
2.3. Tipos deDecisiones .................................................................. 9
2.4. Toma de Decisiones en las Organizaciones ...................................... 10
2.4.1. Toma de decisiones individuales y grupales ............................ 10
2.5. Proceso de Toma de Decisiones ................................................... 11
2.5.1.Racional....................................................................... 11
2.5.2. Racionalidad limitada....................................................... 13
2.5.3. Comparación entre la toma de decisiones Racional y
Racional Limitada .......................................................... 14
Sinopsis Unidad I......................................................................................16
Referencias bibliográficas..........................................................................17
Vínculos Recomendados.............................................................................18

Contenido pdf • Unidad I> Problema y Toma de Decisiones • Pág. 3

Unidad I. Problema y Toma de Decisiones
Introducción
En esta unidad se analizan los problemas y toma de decisiones, se identifican los
problemas y seclasifican en bien estructurados y mal estructurados, luego se
confrontan los problemas y las oportunidades, seguidamente se estudia el ambiente en
el cual se toman las decisiones, estos son: certidumbre, incertidumbre y riesgo,
seguidamente se establecen los tipos de decisiones en: programadas y no
programadas, también se comparan las decisiones individuales y grupales,
estableciendo sustipos, ventajas y desventajas, y finalmente se hace referencia al
proceso de toma de decisiones que se divide en racional y racional limitada.

Objetivos Específicos
•

Identificar los tipos de problemas.

•

Diferenciar las decisiones individuales de las grupales.

•

Establecer el proceso de toma de decisiones.

Contenido pdf • Unidad I> Problema y Toma de Decisiones • Pág. 4

Tema1. Problemas
Las situaciones no deseadas, conocidas con el nombre de problemas, en la mayoría de
las veces no están claramente definidas, sería importante: entender los procesos
organizacionales, buscar información, evaluar alternativas y finalmente tomar
decisiones.

1.1. Definición
Al definir problema se establece: cuando el estado real de las cosas no es igual al
estado deseado de...