Isaias

RESUMEN CAPITULO 9 ESCUELA NEO-HUMANO-RELACIONISTA

La Escuela Neo-humano-relacionista, cuyo enfoque retomó los estudios de las relaciones y el comportamiento humano, en el ámbito organizacional,como factor clave para administrar las organizaciones con eficiencia y productividad adecuadas.
La relación entre la motivación-administración y el deseo de los seres humanos por satisfacer susnecesidades, fijar objetivos de superación, o la manera de resolver los problemas que se les presentan en la búsqueda de satisfactores.
Los exponentes más destacados de esta escuela administrativa sonMaslow, Argyris,
McClelland, Herzberg, McGregor, Strauss, Sayles y Likert.
Se estudió la jerarquía de las necesidades humanas (motivadores del hombre) propuesta por Abraham Maslow y su relación con lavida laboral:

— Necesidades fisiológicas o biológicas,
— Necesidades de seguridad,
— Necesidades afectivas y sociales,
— Necesidades de autoestima y autorrealización.

Las diferencias queestablece Argyris entre los requerimientos del individuo y lo que le es exigido por la familia, la escuela y la empresa. La teoría dual de Herzber, quien señala que los factores motivacionales(intrínsecos) al puesto son los que motivan realmente, pues son capaces de proporcionar satisfacción psicológica y emocional, mientras que los factores higiénicos o saludables no motivan profundamente ya que
nose deriva de ellos satisfacción, pero su presencia impide que haya insatisfacción, por lo que estos últimos sólo sirven para mantener "saludable el ambiente organizacional".
McClelland afirma quelos factores que motivan al hombre son grupales y culturales; éstos son tres:

— De realización
— De afiliación
— De poder

Fueron estudiadas las teorías "X" y "Y" de Douglas McGregor, mediantelas cuales
describe los supuestos, valores, actitudes de los supervisores, resultados esperados y dificultades de implementación. La teoría "X" considera al trabajador como indolente por naturaleza,...