Ishikawa
Páginas: 3 (744 palabras)
Publicado: 19 de julio de 2012
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION
UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“ANTONIO RICAURTE”
ISHIKAWA
Mario Toro 18.942.535Victoria Ratti 20.755.261
Maracay, Diciembre de 2011
El primer diagrama causa-efecto fue desarrollado por Kaoru Ishikawa, en 1943, cuando explicaba a algunos ingenieros de una empresa japonesa cómoordenar variados factores de una forma lógica. También se llama de “Diagrama de Ishikawa” o “Diagrama Espina de Pescado”.
Es una de las herramientas más eficaces y más utilizadas en acciones demejoramiento y control de calidad en las organizaciones, ya que permite, de una forma sencilla, agrupar y visualizar las razones que han de estar en el origen de un cualquier problema o resultando que sepretenda mejorar.
La elaboración de estos diagramas se hace, habitualmente, en grupos de trabajo envolviendo todos los agentes del proceso en análisis. Tras identificar claramente el problema oefecto a estudiar (fallos, averías, tiempos de ejecución demasiado largos…), se va componiendo una lista de las distintas causas que hayan podido producir tal efecto, empezando por un nivel más general yenfocando con más y más detalle las subcausas. El diagrama causa – efecto representa gráficamente las causas de un suceso.
Elementos claves del pensamiento de Ishikawa:
· La calidad empieza conla educación y termina con la educación.
· El primer paso a la calidad es conocer lo que el cliente requiere.
· El estado ideal de la calidad es cuando la inspección no es necesaria.
· Hay queremover la raíz del problema, no los síntomas.
· El control de la calidad es responsabilidad de todos los trabajadores.
· No hay que confundir los medios con los objetivos.
· Primero poner lacalidad y después poner las ganancias a largo plazo.
· El comercio es la entrada y salida de la calidad.
· Los altos ejecutivos de las empresas no deben de tener envidia cuando un obrero da una...
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION
UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“ANTONIO RICAURTE”
ISHIKAWA
Mario Toro 18.942.535Victoria Ratti 20.755.261
Maracay, Diciembre de 2011
El primer diagrama causa-efecto fue desarrollado por Kaoru Ishikawa, en 1943, cuando explicaba a algunos ingenieros de una empresa japonesa cómoordenar variados factores de una forma lógica. También se llama de “Diagrama de Ishikawa” o “Diagrama Espina de Pescado”.
Es una de las herramientas más eficaces y más utilizadas en acciones demejoramiento y control de calidad en las organizaciones, ya que permite, de una forma sencilla, agrupar y visualizar las razones que han de estar en el origen de un cualquier problema o resultando que sepretenda mejorar.
La elaboración de estos diagramas se hace, habitualmente, en grupos de trabajo envolviendo todos los agentes del proceso en análisis. Tras identificar claramente el problema oefecto a estudiar (fallos, averías, tiempos de ejecución demasiado largos…), se va componiendo una lista de las distintas causas que hayan podido producir tal efecto, empezando por un nivel más general yenfocando con más y más detalle las subcausas. El diagrama causa – efecto representa gráficamente las causas de un suceso.
Elementos claves del pensamiento de Ishikawa:
· La calidad empieza conla educación y termina con la educación.
· El primer paso a la calidad es conocer lo que el cliente requiere.
· El estado ideal de la calidad es cuando la inspección no es necesaria.
· Hay queremover la raíz del problema, no los síntomas.
· El control de la calidad es responsabilidad de todos los trabajadores.
· No hay que confundir los medios con los objetivos.
· Primero poner lacalidad y después poner las ganancias a largo plazo.
· El comercio es la entrada y salida de la calidad.
· Los altos ejecutivos de las empresas no deben de tener envidia cuando un obrero da una...
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