Ismael

El Flujograma |


¿QUE ES?Es una representación gráfica de la secuencia de actividades de un proceso.Además de la secuencia de actividades, el flujograma muestra lo que se realiza en cada etapa,los materiales o servicios que entran y salen del proceso, las decisiones que deben ser tomadas y las personas involucradas (en la cadena cliente/proveedor)El flujograma hace más fácil el análisis deun proceso para la identificación de:Las entradas de proveedores; las salidas de sus clientes y de los puntos críticos del proceso.SIMBOLOSEl flujograma utiliza un conjunto de símbolos pararepresentar las etapas del proceso, las personas o los sectores involucrados, la secuencia de las operaciones y la circulación de los datos y los documentos. Los símbolos más comunes utilizados son lossiguientes: |
Límites: Este símbolo se usa para identificar el inicio y el fin de un proceso:
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Operación: Representa una etapa del proceso. El nombre de la etapa y de quien la ejecuta se registran alinterior del rectángulo:
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Documento: Simboliza al documento resultante de la operación respectiva. En su interior se anota el nombre que corresponda:
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Decisión: Representa al punto delproceso donde se debe tomar una decisión. La pregunta se escribe dentro del rombo. Dos flechas que salen del rombo muestran la dirección del proceso, en función de la respuesta real
Relaciones publicaDefinición:
Son un conjunto de ciencias, actos y técnicas que a través de un proceso de comunicación institucional estratégica y táctica, tiene por objeto mantener, modificar o crear una imagen depersonas o instituciones, para obtener una opinión favorable del publico que se relaciona.
Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lolargo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los...