ISO 17025

I.INTERPRETACION DE LA NORMA 17025
Parte 1: Normalización, Evaluación de la Conformidad y Acreditación
• ¿Qué es la normalización?
• ¿Cuáles son los tipos de normas técnicas?
• Jerarquía de la normalización
• Características del sistema peruano de normalización
• Evaluación de la conformidad
• Certificación
• Inspección
• Ensayo
• Calibración
• Actividades de evaluación de laconformidad
• Acreditación
• Alcance de la acreditación
Parte 2: INDECOPI-SNA como Organismo Peruano de Acreditación
• La acreditación en el Perú
• Sistema nacional de acreditación
• Acuerdos de reconocimiento mutuo
• Cadena de reconocimientos
Parte 3: LA NTP-ISO/IEC 17025:2006
• ¿Cómo demuestro la competencia del LABORATORIO DE ENSAYOS?
• Norma Técnica Peruana NTP-ISO/IEC 17025:2006
Parte 4:LA NTP-ISO/IEC 17025:2006 Requisitos de gestión
4.1. Organización
4.2. Sistema de gestión
4.3. Control de documentos
4.4. Revisión de pedidos, ofertas y contratos
4.5. Subcontratación de ensayos
4.6. Compra de servicios y suministros
4.7. Servicio al cliente
4.8. Quejas
4.9. Control del trabajo de ensayo no conforme
4.10. Mejora
4.11. Acción correctiva
4.12. Acción preventiva
4.13.Control de registros
4.14. Auditorías internas
4.15. Revisión por la dirección
Parte 5: LA NTP-ISO/IEC 17025:2006- Requisitos técnicos
5.1. Generalidades
5.2 Personal
5.3 Instalaciones y condiciones ambientales
5.4 Métodos de ensayo y calibración y validación de métodos de ensayo
5.5 Equipos
5.6 Trazabilidad de las mediciones
5.7 Muestreo
5.8 Manejo de ítems de ensayo y calibración
5.9Aseguramiento de la calidad de los resultados de ensayos y calibraciones
5.10 Informe de ensayos
BIBLIOGRAFÍA
• GP-ISO/IEC 2:2007
NTP- ISO/IEC 17000:2005 Evaluación de la conformidad – Vocabulario y principios generales 
• VIM(Vocabulario Metrológico Internacional)
• GUM (Guía de Incertidumbre de la Medición )
• Eurachem (Guía de Incertidumbre de la Medición )
• Directrices y Documentosvigentes del Servicio Nacional de Acreditación (SNA- INDECOPI)
II. DOCUMENTACIÓN ISO/IEC 17025

1. Implementación de un Sistema de Gestión.
2. Documentación. Objetivos y beneficios de la documentación de un sistema de gestión. Estructura recomendada para la documentación de empresas.
3. Procesos. Definición. Enfoque basado en procesos. Importancia del enfoque basado en procesos y Requerimientosde los procesos.
4. Requisitos ISO/IEC 17025 relacionados con la Política y los Objetivos de la Calidad. Política de la Calidad y Objetivos.
5. Requisitos ISO/IEC 17025 relacionados con el Manual de la Calidad. Manual de la Calidad. Definición, Objetivos y beneficios del Manual de la Calidad. Estructura. Contenido. Preparación y Control.
6. Requisitos ISO/IEC 17025 relacionados condocumentación.
Control de los documentos (4.3)
Control de Registros (4.13)
7. Tipos de documentos requeridos por ISO/IEC 17025. 
Definir la documentación
Procedimientos. Definición, criterios para documentar, contenidos, estructura, estrategias para la elaboración de procedimientos y procedimientos requeridos por la Norma 17025.
Instrucciones. Definición, contenidos, estructura y metodologías para laelaboración de instrucciones.
Formularios /Formatos. Definición, contenidos, ejemplos de formatos. 
Plan de Calidad. Especificaciones. Protocolos de Ensayo. Solicitud de Acreditación. Registros. 
III. ESTADÍSTICA APLICADA EN EL MARCO DE LA NORMA ISO/IEC 17025

Contenido 
Capitulo 1: Introducción Estadística e ISO 17025.2005:
Requisitos de la Norma ISO/IEC 17025: Identificación general deherramientas estadísticas aplicables en los requisitos de gestión y en los requisitos técnicos.
¿Qué es la estadística? Tipos de estudios estadísticos. Elementos. Población. Tipos de Variables. Estadísticos de tendencia central. Promedio, Mediana y Moda. Medidas de variabilidad o dispersión. Rango, Diferencia intercuartilica, Varianza y Desviación estándar. Diagramas de dispersión. Diagrama de...