Iso 9000 Final

Normas ISO 9000
La serie de Normas ISO 9000 son un conjunto de enunciados, los cuales especifican que elementos deben integrar el Sistema de gestión de la calidad de una organización y como deben funcionar en conjunto estos elementos para asegurar la calidad de los bienes y servicios que produce la organización.
Las normas de la serie ISO 9000 fueron establecidas por la organizacióninternacional de normalización (ISO) para dar respuesta a una necesidad de las organizaciones, la de precisar los requisitos que debería tener un sistema de gestión de la calidad.
La primera edición de estas normas se publicó en 1987. Posteriormente ha sido modificada en 1994, 2000, 2008 y 2015 versión que está en vigor actualmente.
La familia de ISO 9000 que está en vigor actualmente incluye:
ISO 9001: 2015- establece los requisitos de un sistema de gestión de calidad
ISO 9000: 2005 - cubre los conceptos y lenguaje básicos
ISO 9004: 2009 - se centra en cómo hacer que un sistema de gestión de calidad más eficiente y eficaz
Podemos decir que la calidad es el conjunto de características de un producto o servicio que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades del cliente.
Sistema degestión de la calidad significa disponer de una serie de elementos como procesos, manual de la calidad, procedimientos de inspección y ensayo, Instrucciones de trabajo, plan de capacitación, registros de la calidad, etc., todo funcionando en equipo para producir bienes y servicios de la calidad requerida por los clientes.
Las Normas ISO 9000 no definen como debe ser el Sistema de gestión de la calidad deuna organización, sino que fija requisitos mínimos que deben cumplir los sistemas de gestión de la calidad.

ISO 9000: 2005 describe los fundamentos de los sistemas de gestión de calidad, que son objeto de la familia ISO 9000, y define los términos relacionados.
Es aplicable a lo siguiente:
Las organizaciones que buscan ventajas por medio de la implementación de un sistema de gestión de lacalidad;
Las organizaciones que buscan la confianza de sus proveedores que se satisfacían sus requisitos del producto;
Los usuarios de los productos;
Los interesados en el entendimiento mutuo de la terminología utilizada en la gestión de la calidad (por ejemplo, proveedores, clientes, reguladores);
Los internos o externos a la organización que evalúan el sistema de gestión de calidad o auditoría paradeterminar su conformidad con los requisitos de la norma ISO 9001 (por ejemplo, auditores, reguladores, organismos de certificación / registro);
Los internos o externos a la organización, asesoran o dan formación sobre el sistema de gestión de calidad adecuado para dicha organización;
A quienes desarrollan normas relacionadas.

ISO 9001: 2015 especifica los requisitos para un sistema de gestión dela calidad, cuando una organización:
Necesita demostrar su capacidad para proporcionar de forma coherente productos y servicios que satisfagan al cliente y los estatutos legales además de los requisitos reglamentarios.
Aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora del sistema y el aseguramiento de la conformidadcon los requisitos del cliente, requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Todos los requisitos de ISO 9001: 2015 son genéricos y se pretende que sean aplicables a cualquier organización, independientemente de su tipo o tamaño, o los productos y servicios que presta.

ISO 9002 es una norma ya obsoleta ya que en el año 2000 se unió a la ISO 9001 porque eran similares. Se centraba en las normasde garantía de calidad para los procesos de producción, instalación y servicio. Este estándar describía la garantía de calidad específica para las empresas que trabajan a partir de un diseño establecido pero aún no han creado su diseño propio. Incluye procedimientos de revisión de contratos, control de mantenimiento del producto suministrado por el cliente y técnicas de estadísticas.

ISO 9003...