ISO 9000

ISO 9000
ISO 9000 ES
UN CONJUNTO DE NORMAS SOBRE
C A L I D A D   Y   G E S T I Ó N D E C A L I D A D,
E S TA B L E C I D A S P O R
LA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL
DE NORMALIZACIÓN (ISO)INTRODUCCION
 Se pueden aplicar en

cualquier tipo
de organización o
actividad orientada a la
producción de bienes o
servicios. Las normas
recogen tanto el
contenido mínimo como
las guías yherramientas
específicas de
implantación como los
métodos de auditoría.

CERTIFICACION
 La única norma de la familia

ISO 9000 que se puede
certificar es la ISO
9001:2008.
 A la hora de elegiruna
empresa de asesoramiento,
es necesario definir cual es
la necesidad del proyecto. Es
en función de esta necesidad
que la empresa debe elegir
entre las variadas ofertas del
mercado. Esimportante que
la empresa que lo asesore
aplique conceptos de calidad
integral.

 El ISO 9000

especifica la manera
en que una
organización opera
sus estándares de
calidad, tiempos de
entregay niveles de
servicio.

Proceso de
Certificació
n
R

 Entender y conocer los requerimientos

normativos y como los mismos alcanzan
a la actividad de la empresa.
 Analizar la situación de laorganización,
dónde está y a dónde debe llegar.
 Construir desde cada acción puntual un
Sistema de Gestión de la Calidad.
 Documentar los procesos que sean
requeridos por la norma, así comoaquellas que la actividad propia de la
empresa requiera.
 Detectar las necesidades de capacitación
propias de la empresa.
 Realizar Auditorías Internas.
 Utilizar el Sistema de Calidad (SGC),registrar su uso y mejorarlo durante
varios meses.
 Solicitar la Auditoría de Certificación

CONCLUSION
EL TRABAJO REALIZADO PROVEE A LAS
ORGANIZACIONES DE UNA METODOLOGÍA
PA R A I M P L E M EN T A R S U S I S T E M A
D O C U M E N TA L D E A C U E R D O C O N L A S N O R M A S
ISO 9000:2000 Y GARANTIZAR EL SOPORTE DE
S U S I S T E M A D E G E S T I Ó N D E L A C A L I D A D.