Iso 9000

Páginas: 2 (496 palabras) Publicado: 18 de febrero de 2013
INTRODUCCION

El ISO 9000 demuestra la calidad total y las cosas que se deben realizar dentro de la empresa al poner en práctica las leyes y muchas cosas más importantes como las reglas que imponeel ISO.
Son reglas de mejora y que le dan estatus y una buena imagen a la empresa.

ISO 9000
Intimidante relaciona con la calidad total esta la certificación de calidad ISO, requisitoindispensables para poder incursionar en los mercados globales.
Las normas ISO900 fueron creadas en 1987 por la organización internacional de normalización (ISO) en ginebra; es un conjunto de lineamiento onormas internacionales de calidad establecidas para controlar y evaluar la calidad de organizaciones. Es una serie genérica de norma que define los elementos que deben tener un sistema, con la finalidadde controlar y garantizar la calidad de las empresas. Mas que la calidad intrínsecas de los productos se refiere a la capacidad de fabricante para producirlos en forma ordenada y confiable, deacuerdo con las necesidades y especificaciones del cliente, es decir, en el tiempo pactado y con las características prometidas.

ISO 9000, tiene cuatro objetivos primordiales.
Proporcionar elementos auna organización para que pueda lograr la calidad de su producto o servicio, mantenerla a tiempo, así poder satisfacer las necesidades del cliente permanentemente.
Establecer directrices, mediantelas cuales la organización puede seleccionar y utilizar las normas.
Proporcionar a la dirección de la empresa la seguridad de que se obtiene la calidad deseada.
Proporcionar a los clientes ousuarios, la seguridad de que el producto o servicios tengan la calidad deseada, concertada, pactada o contratada.

Los Diez Mandamientos ISO 9000
Los mandamientos que la organización debe considerar parapoder obtener la certificación son:
No tomarás el nombre de la calidad en vano.
Amaras a tus clientes sobre toda las cosas.
Honrarás a tu política y objetivos de calidad.
No codiciaras recursos...
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