Iso 9001:2008: fundamentación de un sistema de gestión de la calidad - 294634

Pregunta 1
0 de 5 puntos

A continuación se citan 2 de las características de un producto o servicio:
Respuesta
Respuestas seleccionadas:
Lógicas


FuncionalesComentarios para respuesta: Debes leer nuevamente el material
Pregunta 2
5 de 5 puntos

Philip Crosby, fué el que promulgo la teoria "Cero Defectos".
Respuesta
Respuesta seleccionada:Verdadero
Comentarios para respuesta: Excelente trabajo
Pregunta 3
5 de 5 puntos

La siguiente información define el propósito de la NTC ISO 9001.
" Norma de requisitos que debeemplearse para cumplir con los requisitos del cliente y con los reglamentarios aplicables, para incrementar la satisfacción del cliente".
Respuesta
Respuesta seleccionada: VerdaderoComentarios para respuesta: Excelente elección...
Pregunta 4
5 de 5 puntos

Según la NTC ISO 9000:2005 el concepto " EFICIENCIA", corresponde a:
" Conjunto de elementos mutuamenterelacionados o que interactúan"
Respuesta
Respuesta seleccionada: Falso
Comentarios para respuesta: Bien
Pregunta 5
0 de 5 puntos

Normas correspondientes a la “Serie ISO 9000”.
RespuestaRespuesta seleccionada:
Ninguna de las Anteriores
Comentarios para respuesta: ¡Lo siento¡, debes estudiar más el material.
Pregunta 6
5 de 5 puntos

Según la NTC ISO 9000:2005el concepto " ACCIÓN PREVENTIVA", corresponde a:
"Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación no deseable".
Respuesta
Respuesta seleccionada:Falso
Comentarios para respuesta: *Te Felicito*
Pregunta 7
0 de 5 puntos

Los siguientes corresponden a los beneficios de implantar la ISO 9001:2008:
Respuesta
Respuestasseleccionadas: Mejoramiento del producto y/o servicio
Satisfacción del cliente
Mejoramiento en la productividad y competitividad de la empresa.

Comentarios para respuesta: "Fallaste"