Iso 9001:2008

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ISO 9001:2008

1. OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN DE LA NORMA ISO 9004

El objetivo de esta Norma Internacional es la consecución de la mejora continua, medida a través de la satisfacción delcliente y de las demás partes interesadas.
Esta Norma Internacional es aplicable a los procesos de la organización y por lo tanto se pueden difundir en la organización los principios de gestión de lacalidad en los que está basada.

OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN DE LA NORMA ISO 9001
Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad, cuando unaorganización:

a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, y

b) aspira a aumentar lasatisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y loslegales y reglamentarios aplicables.

Todos los requisitos de esta Norma Internacional son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamaño yproducto suministrado.

Cuando uno o varios requisitos de esta Norma Internacional no se puedan aplicar debido a la naturaleza de la organización y de su producto, pueden considerarse para su exclusión.Cuando se realicen exclusiones, no se podrá alegar conformidad con esta Norma Internacional a menos que dichas exclusiones queden restringidas a los requisitos expresados en el Capítulo 7 y quetales exclusiones no afecten a la capacidad o responsabilidad de la organización para proporcionar productos que cumplan con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.

2.¿Cuales son las partes interesadas?
Las partes interesadas son las Personas o grupo que tenga un interés en el desempeño o éxito de una organización.

3. ¿Que es la auto evaluación para medir la...
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