Iso vs autoevaluacion-acreditacion

La certificación ISO 9000
y la autoevaluación en Instituciones de Educación Superior

1. Introducción
2. Gestión de la Calidad en la Formación, Normas ISO 9000
3. Modelo de Evaluación para Instituciones Educativas. Premio Nacional a la Calidad.
4. La Autoevaluación Institucional .
5. Otro enfoque sobre los Modelos de Evaluación: Modelo deEvaluación Centrado en indicadores (MECI)
6. Gestión de la Calidad en la Formación / Evaluación en la Educación
7. Conclusiones
8. Reflexiones
9. Referencias
10. Bibliografía
11. Anexos
INTRODUCCIÓN
Las exigencias de un mundo globalizado, y cada vez más interdependiente, obliga a las naciones y sus actores, en todos los ámbitos, a mantenerseen un alto nivel competitivo y de respuesta.
El objetivo de este trabajo es realizar un análisis comparativo entre el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2000 y el proceso de Autoevaluación Institucional aplicados en la Universidad Tecnológica de Hermosillo, Sonora.
Hablar de Autoevaluación Institucional, nos remite a una revisión de los diversos procesos institucionales que permitenotorgar un servicio educativo de calidad, uno de ellos es la revisión del currículo, empezando por los contenidos de las asignaturas, horas teóricas y prácticas, procedimientos y parámetros de evaluación del aprendizaje, bibliografías, etc.; y obliga al consenso entre maestros y alumnos para conocer el grado de satisfacción que tienen en cuanto a servicios estudiantiles, administrativos,instalaciones, recursos materiales, didácticos, así como de apoyos académicos.
No debemos olvidar que el propósito central de la Autoevaluación Educativa es la mejora continua y el aseguramiento de la calidad educativa, por lo tanto, nuestro enfoque debe hacer énfasis en los procesos que están directamente relacionados con la atención de alumnos que finalmente son, dentro de la institución, los clientescuyas necesidades debemos satisfacer.
Por otra parte, los egresados de una institución educativa, deberán haber obtenido las herramientas necesarias para cubrir las expectativas para ellos, para los empleadores y la sociedad en general.
Atendiendo a los principios de la búsqueda persistente de la mejora continua en materia de educación, referida a los niveles medio superior y superior, la autoevaluación institucional ocupa, sin lugar a dudas, un sitio preponderante en la evaluación de la calidad de las instituciones educativas que conforman el Sistema de Enseñanza Superior.
Si consideramos los tres ejes fundamentales donde se sustenta el proceso educativo: ingreso-permanencia-egreso, la evaluación institucional se concibe como un medio esencial para conocer la relevancia social de lasmetas institucionales que se plantean, el grado de avance académico con respecto a las mismas, así como la eficacia, el impacto y eficiencia de las líneas de acción que se realizan para alcanzarlas.
La evaluación se identifica como un proceso que conduce a la emisión de juicios de valor sobre el estado que guardan las instituciones de enseñanza superior, así como el impacto social que producen.
Enlos lineamientos enunciados en el Plan Nacional de Educación 2001-2006 que impulsan el mejoramiento y aseguramiento de la calidad de la Educación superior se menciona para las Universidades Tecnológicas lo siguiente: “Un Programa educativo de buena calidad cuenta con una amplia aceptación social por la sólida formación de sus egresados; altas tasas de titulación o graduación; profesores competentesen la generación, aplicación y trasmisión del conocimiento, organizados en cuerpos académicos; currículo actualizado y pertinente; procesos e instrumentos apropiados y confiables para la evaluación de los aprendizajes; servicios oportunos para la atención individual y en grupo de los estudiantes; infraestructura moderna y suficiente para apoyar el trabajo académico de profesores y alumnos;...