Iso900

. Importancia y necesidad
Los sistemas de aseguramiento de la calidad mas antiguos tenían mucho en común y en años recientes los países, más que las empresas, decidieron constituir sus propios modelos de normas para productos y servicios.
Cada país, estimuló sus negocios locales para que se utilizaran estos modelos cuando estableció sistemas de aseguramiento de calidad.
La desventajaradicaba que no se podía garantizar que la calidad tal como se definía en un país, se adecuara a los requerimientos del otro. Por dicha causa comenzaron a adoptarse en muchos países modelos de normas similares.
La importancia de la aplicación de las normas ISO 9000 para el desarrollo e implementación de sistemas de aseguramiento de la calidad radica en que son normas prácticas, no normas académicas.Por su sencillez han permitido su aplicación generalizada sobre todo en pequeñas y medianas empresas.
Siendo la calidad hoy uno de los factores esenciales de la competencia en cualquier actividad, se ha generado la necesidad de implementar sistemas normalizados de aseguramiento de la calidad. Las normas ISO 9000 brindan el marco que permite evaluar razonablemente por parte de terceros laefectividad del sistema.
El aseguramiento de la calidad de los productos y servicios en los mercados internos e internacionales es hoy factor decisivo en la subsistencia de las empresas.

LAS NORMAS ISO 9000 Y SU IMPORTANCIA

(nota para el periódico de la Camara Economica de Tres Arroyos)Por Ingeniero Raimundo Ciancaglini HauscarriagaAuditor líder certificado de calidad - Norma ISO 9001Auditor lídercertificado de medio ambiente - Norma ISO 14004

Como han evolucionado las metodologías de la calidad en el tiempo?En los años 60 se hablaba de “Tecnicas de deteccion de defectos” (inspecciones, muestreos, controles) con el objetivo de reducir o eliminar problemas. Actuacion completamente correctora.Luego se puso mas enfasis en el analisis de las causas que producian los problemas. Sedesarrollaron soluciones para eliminar esas causas. Se entra en una actuacion preventiva.

El objetivo era evitar que se produjese el problema. Ya en los años 80 se comienza a hablar de “Aseguramiento de la calidad”, como herramienta imprescindible en las empresas para inspirar confianza en clientes actuales y potenciales. Actualmente hablamos de “Gestion de la Calidad” como un sistema de empresa quepermite dirigir y controlar aquellas actividades relacionadas con la calidad; dentro de un sistema planificado, para alcanzar los objetivos y la plena satisfacción del cliente.

Que queremos decir cuando hablamos de competitividad?Para alcanzar la competitividad, una organización debe contar con buenos productos y/o servicios obtenidos a un costo apropiado y con una buena gestión.La calidad esla base de la supervivencia y del desarrollo de las organizaciones.Como en todas las actividades de la vida, podría pensarse que hay personas u organizaciones que están especialmente dotadas para hacer las cosas de manera perfecta, que existe una cualidad innata que unas personas tienen y otras no. Pero esto es valido solo para el arte.La competitividad puede mejorarse a través de sistemas degestión como los que impulsa la serie de Normas ISO 9000. Puede aplicarse o mejorarse a voluntad y lo que es más importante, se puede sistematizar su implantación, de forma que una organización llegue a desarrollar mejores procesos, mejores productos/ servicios y mejores métodos de gestión.

Esto es lo que esta norma internacional desarrolla: la conveniencia y necesidad de contar con un sistemamediante el cual podamos desarrollar los métodos que nos conduzcan a la mejora de la calidad y al aseguramiento de nuestra posición competitiva en el mercado.Si una organización determinada quiere mejorar su gestión en algún aspecto concreto, debe establecer previamente un sistema que contemple sus necesidades, sus objetivos y sus posibilidades de realización. Si no se hace de esta...