Ivestigacion de mercados

METODOS CUALITATIVOS
La investigación cualitativa tiene como objetivo facilitar o proporcionar información de grupos reducidos de personas que no son representativos de la población objeto de estudio. Por tanto, no se trata de realizar análisis numéricos que sean estadísticamente significativos, sino que la finalidad principal es conocer y comprender las actividades, las opiniones, los hábitosy motivaciones de las personas (consumidores, personas que influyen en el consumo, etc. No se pretende conocer cuantas personas hacen cada cosa si no conocer el cómo y el qué de las cosas.
LA INVESTIGACION DE MERCADOS SE ORIENTA
Se orienta a describir los hechos, a comprender el mercado de referencia, etc. Las técnicas cualitativas más utilizadas son: reuniones de grupo, entrevista enprofundidad, pseudocompra, técnicas proyectivas, etc.
LAS REUNIONES DE GRUPO
Se reúne a varios individuos para que discutan libremente sobre un determinado tema. Generalmente, se suele reunir entre ocho y quince personas. El investigador en esta técnica actúa como moderador de la reunión y su papel es clave ya que tiene que lograr la participación de todos los asistentes a la reunión.
La duración mediaoscila entre una y dos horas, y el contenido de la reunión de grupo deberá ser grabado, ya sea en una cinta de audio o de video, para poder analizar dicho contenido posteriormente con calma. Normalmente, se suelen realizar varias reuniones de grupo por estudio.
PSEUDOCOMPRA Y TÉCNICAS PROYECTIVAS.
La pseudocompra, también llamada cliente oculto o cliente fantasma, es una técnica en el que elinvestigador se presenta en una empresa como un cliente potencial y se comporta como un comprador normal, aunque en realidad está actuando de forma premeditada.
EL OBJETIVO DE LA PSEUDOCOMPRA
Es analizar cómo reacciona normalmente el vendedor de una empresa. El informe se suele realizar a la salida del establecimiento ya que es el momento en que la información está más fresca y en ese informe serefleja:
La actitud del vendedor
Los argumentos de venta que ha utilizado el vendedor.
Las marcas ofrecidas al cliente
Las soluciones dadas a los problemas planteados por el falso comprador.
El aspecto interior y exterior del local, así como las características personales del vendedor y su apariencia
El movimiento de clientes en ese lugar

EN LA PSEUDOCOMPRA
Un rasgo importante es que noexiste cuestionario ni guión, sino que el entrevistador tiene que estar altamente cualificado para saber que es lo realmente importante. En esta técnica no se graba nada en cinta, sino que sólo se utiliza para grabar la memoria. La pseudocompra es una técnica de interacción uno a uno.

TÉCNICAS PROYECTIVAS
Las técnicas proyectivas son técnicas indirectas que están muy relacionadas con lapsicología. Su objetivo principal es descubrir las "motivaciones auténticas", también llamadas las razones ocultas, de los individuos presentándoles una serie de estímulos ambiguos que provoquen en ellos una respuesta espontánea.
Al individuo se le pide siempre que interpreta la conducta de otros y nunca la suya propia. Existen varias modalidades de técnicas proyectivas, siendo alguna de las másconocidas y utilizadas en el campo del Marketing las siguientes: técnicas de asociación de palabras, tests de frases incompletas, tests de respuesta a imágenes.
TÉCNICAS DE ASOCIACION DE PALABRAS
Estas técnicas tienen como objetivo que el individuo responda lo primero que se le venga a la mente en relación con una determinada palabra.
Las asociaciones en ocasiones hacen referencia a objetos,empresas marcas, o personas con resultados de gran interés.
TESTS DE FRASES INCOMPLETAS:
Consiste en presentar al entrevistado una serie de frases sin acabar, o en las que faltan algunas palabras intermedias, y se pide al entrevistado que las complete.
Escribir frases relacionadas con productos, marcas, personas, empresas nombrados por el investigador.
TESTS DE RESPUESTA A IMÁGENES
Consiste en...