Jack welch

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Parte 6 Impulsar la calidad en toda la organización
Tienes que estar lunáticamente apasionado por el tema de la calidad

Capitulo 22 La Calidad en vivo y la unidad de costo y velocidad para la ventaja competitiva.
Como el aprendizaje sin limites ha definido como nos comportamos; la calidad Six Sigma se define en la forma en como trabajamos.

LIVE QUALITY—AND DRIVE COST AND SPEED FORCOMPETITIVE ADVANTAGE

• A finales de 1990, un concepto está llevando a General Electric con una intensidad constante, una intensidad que es evidente en todos los negocios de GE en todo el mundo. Y este concepto se puede resumir en una palabra, CALIDAD.

Cuando Jack Welch adopta una idea, lo hace con su propia marca. Lo cual hace transformar a la empresa. La mejora de la calidad será la estrategiade negocio innovadora que hará que General Electric, la empresa mas competitiva en la tierra.

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• La mejora de la calidad será la estrategia de negocio innovadora que hará que General Electric, la empresa mas competitiva en la tierra. • ¿Porque Ahora? • Y porque el enfoque a la Calidad? • Se ha decidido a poner el sello de GE enel esfuerzo de calidad de principio a fin.

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La lucha contra el huracán asiático
• Durante la década de lo 1980 y principios de 1990, Ge abandona los negocios como la electrónica de consumo. Esto funciono muy bien ya que los ingresos de Ge aumento un 23%.

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Lavelocidad dará calidad
• Los productos GE siempre parecían tener una mejor que la de la competencia. Sin embargo, el presidente de GE asume que para mejorar la calidad se debe empujar la velocidad, sencillez y confianza en si mismo.

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La única opción de valor real
• Welch dice: Queremos cambiar el panorama competitivo por serno sólo mejor que nuestros competidores, sino por la asunción de calidad a un nivel completamente nuevo. Nosotros, queremos hacer nuestra calidad tan especial, tan valiosos para nuestros clientes, tan importante para su éxito que nuestros productos se convierten en su única opción de valor real ".

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Six Sigma
• Six Sigma es unamedida de errores por cada millón de operaciones discretas y se aplica a todas las transacciones, no sólo de fabricación.

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¿Deberíamos seguir a Motorola?
• Six Sigma se estaba convirtiendo tan popular que dio lugar a una rama de la industria de consultores y de los misioneros.
• Welch se preocupaba de que era incompatible consus valores empresariales y otras estrategias: * Se gestiona de forma centralizada. * Le parecía demasiado burocrático con sus informes y la nomenclatura estándar. * Se pedían medidas específicas acordadas.

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• Work-Out, por el contrario ayuda a romper los límites burocráticos, fomentar la apertura y motiva a la gente a aprenderel uno del otro. • Pero Welch se dejó influir por sus propios empleados, especialmente a los de fabricación y los ingenieros. • Cada vez era más evidente que un número de otras compañías, como Motorola y Texas Instruments, ha logrado resultados espectaculares a través de programas Six Sigma.

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Una reunión importante
• En 1995, elDirector Ejecutivo de Allied Signal, Larry Bossidy, hablo con el Consejo Ejecutivo del grupo de Welch. • En 1994, Bossidy había puesto en marcha un programa Six Sigma en Allied Signal. Ahora, un año más tarde, le dijo a la CEC lo impresionado que estaba y como creía que GE podría beneficiarse enormemente de emprender una iniciativa similar. "GE es una gran compañía", dijo a la CEC.

Capitulo...
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