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DIRECCION
1. Concepto.
Esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del administrador en la realización de los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y la motivación.
OTRO CONCEPTO
Función de la administración que consiste en motivar a los subordinados, influir en los individuos y los equipos mientras hacen sutrabajo, elegir el mejor canal de comunicación y ocuparse de cualquier otra manera del comportamiento de los empleados resolviendo los conflictos.

Los elementos del concepto son:
1. Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.
2. Motivación.
3. Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
4. Comunicación.
5. Supervisión.
6. Alcanzar lasmetas de la organización.
Importancia.- la dirección es trascendental por:
1. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.
2. A través de ella se logran las formas de conducta mas deseables en los miembros de la estructura organizacional.
3. La dirección eficientemente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, enla productividad.
4. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron de métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control.
5. A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.

Elementos del proceso de dirección:
1. Personas tienen diferentes roles
2. No existen personas promedio
3. Dignidadpersonal (p/logro objetivo)
4. Totalidad de las personas

LIDERAZGO

5. Proceso interpersonal mediante el cual los administradores tratan de influir sobre sus empleados
6. ESTILOS DE LIDERAZGO
1. LÍDER CENTRADO EN PERSONAS (sensibilidad, satisfacción personal)
2. LÍDER CENTRADO EN TAREAS
7. COMUNICACIÓN
8. Es la transferencia deinformación del emisor al receptor
Es importante en lo interno y en la relación con el medio

Principios.
* De la armonía del objetivo o coordinación de intereses.
* Impersonalidad de mando.
* De la supervisión directa.
* De la vía jerárquica.
* De la resolución del conflicto.
* Aprovechamiento del conflicto.
1. De la armonía del objetivo o coordinación de intereses. Ladirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.
2. Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados; por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como unrequerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad personal o arbitrio.
3. De la supervisión directa. Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.
4. De la vía jerárquica. Postula la importancia de respetar los canales de comunicación establecidospor la organización formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos.
5. De la resolución del conflicto. Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir delmomento en que aparezcan; ya que el no tomar una decisión en relación con un conflicto, por insignificante que sea, pueda originar que este se desarrolle y provoque problemas no colaterales.
6. Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un problema u obstáculo que se antepone al logro de las metas de la organización, pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones para el...