JesseniaBonilla DesarrolloOrganizacional IIBim


PRUEBA DE ENSAYO

a. Investigue una organización que posea algún tipo de conflicto y señale lo siguiente:

1. Situación actual.
La Empresa B-WISE S.A., Tiene la siguiente situación:
Poco conocimiento e interés del personal en la implantación de estrategias para el cumplimiento de los objetivos organizacionales, excepto posiblemente, en los niveles ejecutivos.
Los ejecutivos se sienten solos altratar de lograr resultados. Por alguna razón, las políticas y procedimientos no se cumplen o no se llevan a cabo por los diferentes niveles, y aumentan los accidentes en el trabajo y las pérdidas.
El personal de la empresa se da cuenta que las cosas van mal y no hacen nada al respecto, no se sienten parte de la organización.
Nadie se ofrece con alternativas de solución y nadie se las pide.
Loserrores y problemas habitualmente se ocultan, dándose una falsa imagen de progreso.
La comunicación informal transciende. (teléfono, comentarios de pasillo, murmullos, e-mails).
La solución de problemas es complicada. El status y nos niveles jerárquicos son más importantes que la solución del problema. La inconformidad es mal vista.
Los Superiores tratan de controlar las decisiones lo más posible,y toman decisiones con información y consejo inadecuado.
El criterio de niveles inferiores no se respeta, más que lo que se limitan en sus funciones.
Las necesidades y sentimientos personales son dejados de lado.
El personal se siente avejentado y aburridos, su comportamiento es desatento. Solo se divierten fuera del trabajo.
El ejecutivo da poca libertad para cometer errores, y no reconoce loslogros y éxitos de su personal.
2. Seleccione un tipo de intervención aplicable a la organización y señale su razón.
Las intervenciones son herramientas o medios de los cuales se basa el D.O. para impulsar el programa de cambio planeado que se haya desarrollado. Dichas intervenciones ayudaran a la organización a incrementar sus eficiencia, productividad y calidad de vida. Estas intervencionesdeben de basarse en un diagnóstico, ya que están encaminadas a resolver problemas específicos. 
Tipos de intervenciones
Las intervenciones que se aplicarán a la organización son:
Intervenciones en Proceso Humano
Intervenciones en Administración de Recursos Humanos
Intervenciones Estratégicas
EN PROCESO HUMANO: Este tipo de intervenciones van dirigidas hacia el personal y los procesos de interacciónentre los mismos, como son la comunicación, solución de problemas, liderazgo, etc. 
EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS: Van enfocadas a las relaciones con el personal, es decir, las relaciones que tiene la organización con su personal, tales como son los sistemas de recompensas, etc.
ESTRATÉGICAS: Como su nombre lo indica, estas intervenciones están dirigidas a las estrategias de laorganización.

3. Indique el proceso que seguiría para la aplicación de la intervención.
Contratar una Consultoría de Procesos
Son aquellas enfocadas en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización. Lo esencial de este tipo de intervención es la participación de un observador, la tercera parte de estos procesos son para ayudar al grupo a llegar a una mejorcomprensión de las personas, sus percepciones y actitudes hacía el otro, y a explorar los modos de mejorar las relaciones.
La consultoría de procesos consiste en que un asesor o consultor externo a la organización ayude a su cliente a entender y tomar medidas con respecto a determinados hechos de un proceso que debe afrontar.
Podemos decir que existen 2 tipos de consultaría:
1) Internas que son aquellas quese realizan por una ò varias personas, que se encuentran dentro de la estructura de la organización y perciben un salario; y,
2) Externas que se realizan por una ò varias personas independientes contratadas por la organización y que perciben honorarios por sus servicios.
El Consultor debe cumplir con las siguientes funciones para poder lograr el éxito dentro de la Organización:
1.-...