jet airways


¿Qué tipo de conflicto encierra la decisión de Goyal?
Como comenta Catalina Franco (Tendencias 2010) refiriéndose a las crisis en empresas (lo que debe hacerse es, precisamente, fortalecer lacultura para mejorar el rendimiento y enfrentar mejor la crisis). La decisión que tomo Goyal al despedir a 1900 empleados y luego recontratarlos, genero un impacto negativo en la cultura organizacional alhacer sentir a los trabajadores que a través de manifestaciones grupales lograran un propósito conjunto, lo que desencadeno una crisis el año siguiente en el cual al despedir a dos pilotos que seorganizaban para sindicalizar a un grupo de trabajadores, causo que se reportaran mas de 400 pilotos enfermos al siguiente día, demorando la salida de cerca de 281 vuelos en una huelga encubierta,(Finanzas 2009).
Conflictos derivados
Daño a la imagen de la compañía en el entorno social
Mala imagen del proceso administrativo de la compañía, generando efectos negativos en los accionistas.
Obreropatronal
Los hechos propiciaron efectos adversos en el resto de las compañías aéreas, provocando una crisis más grande (Wax 2008)
La decisión de Goyal ¿Es parte de las responsabilidades organizacionalesque debe asumir como presidente de Jet Airways, o su decisión tiene que ver con ciertas convicciones morales que él piensa debe hacer valer?
Al ser una empresa tan grande el Sr. Goyal, se tomoatribuciones que no le correspondían al hablar directamente con los medios de comunicación y no pensar los argumentos vertidos, comparando a su hija quien es heredera de un millonario nombrado en la revistaForbes con obreros que ganan 73.2 USD al mes. Lo que pone en riesgo su imagen moral. Debió tener definidos los roles gerenciales y tener un porta voz para dirigirse a la prensa, ya que al ser la cabezavisible representa a toda la compañía y, sus acciones y declaraciones afectan directamente a todo el entorno.


¿Goyal actuó correctamente?
La forma de actuar del Sr. Goyal ante la crisis, no fue...