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UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

TRABAJO DE GRADUACIÓN
TESIS
“PROPUESTA DE UN MODELO DE MEJORA CONTINUA (KAIZEN) QUE
CONTRIBUYA A LA REDUCCIÒN DE LOS COSTOS EN LOS PROCESOS
AGROINDUSTRIALES DE LAS ASOCIACIONES COOPERATIVAS
AGROPECUARIAS BENEFICIADORAS Y EXPORTADORAS DE CAFÉ DEL
DEPARTAMENTO DE SONSONATE”

PRESENTADO POR:
KELLY ELIZABETH HERNÁNDEZ MENÉNDEZALMA YANIRA LANDAVERDE MARTÍNEZ
W ENDY CATALINA RIVAS ARGUETA

PARA OPTAR AL GRADO DE:

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MARZO 2009
SAN SALVADOR, EL SALVADOR, CENTROAMERICA

Universidad Francisco Gavidia
Facultad de Ciencias Económicas

AUTORIDADES

RECTOR:
Ing. Mario Antonio Ruiz Ramírez

VICE-RECTORA:
Dra. Leticia Andino de Rivera

SECRETARIA GENERAL:
Licda.Teresa de Jesús González de Mendoza

DECANO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS:
Lic. Adalberto Elías Campos Batres

San Salvador, El Salvador, Centroamérica.

Agradecimientos
A mi Padre Dios, por regalarme la vida y brindarme sabiduría y fortaleza, a través de
su infinita misericordia me ha dado la oportunidad de culminar mi carrera con éxito, a
ti mi Dios sea la gloria y la honra.A Jesucristo mi Señor y Salvador por su gran amor y fidelidad, agradecida porque tus
promesas son una realidad en mi vida y me diste la victoria.

Con mucho amor, a mis padres, quienes ocupan un lugar muy especial en mi
corazón, por brindarme su apoyo para seguir adelante, por su ayuda moral, espiritual
y económica. Gracias por su sacrificio, su amor, sus consejos y .sus oraciones.

A mihermana, gracias por brindarme tu apoyo incondicional en todo aspecto, en los
momentos que mas te he necesitado, por mostrarme tu amor, este triunfo es nuestro,
te quiero mucho.

A mis hermanas, por su apoyo a lo largo de mi carrera, por sus consejos y
motivación para que nunca desmayara.

A mis compañeras de tesis, les agradezco el haber compartido conmigo esta gran
experiencia. Que Diosderrame bendiciones en sus vidas.

A todos mis amigos y demás familia, que me mostraron su apoyo y su cariño, me
manifestaron sus mejores deseos y me llevaron en sus oraciones para poder
alcanzar la meta

A todos, infinitas gracias.

Con cariño,

Kelly Elizabeth Hernández Menéndez

Agradecimientos
A Dios todo poderoso y a la Virgen de Guadalupe, por regalarme la sabiduría, lainteligencia y la perseverancia para poder culminar con éxito mi objetivo académico.

A mi madre, que fue siempre incondicional para brindarme su amor y su apoyo, por
su ayuda invaluable en el cuido de mis pequeños hijos, por alentarme a seguir
adelante cuando pensé que todo estaba perdido.

A mi padre, por cuidar mis desvelos no importando la hora o el lugar donde me
encontrara, siempre estabasahí esperando a que te llamara.

A mis hermanos, por ser en todo momento fuente de impulso para mi vida, por tener
esas palabras de aliento en los momentos en los que me vi desfallecida.

A mis hijos, quienes han sido mi principal inspiración para seguir adelante y quienes
han sido los más sacrificados, por todo el tiempo que les abandone, por todos los
fines de semana que no les dediqué, portodas esas noches en las que se dormían
sin un beso de su mami, ojalá el sacrificio sirva para poder regalarles un futuro mejor.

A mis compañeras de tesis, por haberme soportado en momentos de alegría y de
tristeza, por ayudarme a superar los obstáculos que se presentaron a lo largo del
camino.

A todas las personas que de una u otra forma me alentaron, me apoyaron, me
ayudaron yconfiaron en que lograría el tan anhelado triunfo.

Para todos ellos y para quienes olvido agradecer, dedico con mucho cariño mi más
grande sueño. Mil Gracias...

Alma Yanira Landaverde Martínez

Agradecimientos
Al Señor Jesucristo, mi Padre celestial, por demostrarme que eres tú el que en todo
momento de mi vida me ha sostenido y me ha dado la fortaleza necesaria para
seguir adelante y...