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INVESTIGACION DE OPERACIONES
EXAMEN FINAL

CATEDRÁTICO: Ing. Rafael Juárez Rodríguez
ALUMNO: Pablo José Agreda Ayala

Lunes 06 de Diciembre de 20101. ¿Cómo se relacionan la estrategia de operaciones y la estrategia de la empresa?
La estrategia de operaciones debe encuadrarse siempre en el marco más amplio de una estrategia de la empresaria2. ¿Por qué la cooperación interfuncional es importante para el diseño de nuevos productos?
Porque para que el nuevo producto tenga éxito, cada función debe de entender las necesidades de la otra yproporcionar la información adecuada para lograr satisfacer dichas necesidades.

3. Dibuje un diagrama de proceso de su rutina desde que se levanta por las mañanas hasta que se presenta altrabajo.
Inicio del día

Día de trabajo

Día libre
Trabajar (Transactel)

Negocio familiar (Servicio automotriz unidos)
(t

Día de clases

Finalización del día laboral 5:00 pm

Día sin clasesASISTENCIA A CLASES

Finalización del día laboral (9:00 pm)
Finalización del día laboral (11:00 pm)

4. Describa los costos relacionados con la calidad.
*Costos de control: Se incurren enellos porque algo puede fallar. Se dividen en costos de prevención y costos de evaluación

*Costos por fallas de control: Se incurre en ellos porque algo fallo. Son consecuencia de errores decontrol. Son los más caros, pues reflejan una mala imagen de la empresa, que pueden derivar en perdida del mercado si el producto llega a manos del cliente.

5. Mencione tres métodos usados para elcontrol estadístico de la calidad.

*Distribuciones de frecuencia e histogramas
*Medidores de tendencia central y de dispersión
*Distribución Continua, o Distribución Gaussiana, o DistribuciónNormal

6. ¿Explique los tipos generales que existen para realizar pronósticos?

* Pronósticos a corto plazo: se utilizan para diseñar estrategias inmediatas y que usan los administradores de...