Jordan Moya

Universidad Latina de Costa Rica
Sede Pérez Zeledón

Curso:
Investigación de mercados a una empresa.
Profesora:
Silvia Valverde Vega

Alumnos:
Gustavo Sibaja Cordero

Marlon Valverde Salazar

Sandra Salazar Arias

Joselyn Robles Mena

Jordan Moya Díaz



II Cuatrimestre, 2014.

AVANCE #1


INTRODUCCIÓN

Este estudio pretende desarrollar una investigación de mercadospara tener una visión más completa de que tal se encuentra la empresa y a su vez que cosas puede cambiar y mejorar, para con esto obtener un buen posicionamiento de los servicios que brinda TAVO TOURS.

A su vez se busca identificar y solucionar los diversos problemas que pueda llegar a tener la organización, de igual manera para la toma de decisiones adecuada en cada momento oportuno.
OtraFinalidad de esta investigación es que permita posicionar a TAVO TOURS como una reconocida empresa prestadora de servicios turísticos. Dando a conocer precios accesibles y un buen servicio que brinda la misma, ya que se mencionara que sus servicios cuentan con atributos que pueden ayudar al objetivo propuesto.









Empresa: Tavo tours

Hacia quien va dirigido, hablar de turismo, porquequeremos trabajar sobre esa idea, empresas de turismo, lugares atractivos, dirigido a nivel nacional, que significa la empresa turística en sí.. Antecedentes

Nace como la idea de dos amigos de contratar una buseta para asistir a un baile de pueblo, y con esto colaborar con la elaboración de un puente que dicho pueblo necesitaba. Y meses después uno de ellos emprende la idea de crear unaempresa formal con la intención de brindar calidad a cada uno de sus clientes.
Es una empresa que apenas está dando sus primeros pasos en el mercado turístico, el primer viaje formal fue el 1 de diciembre del 2012 al estadio Ricardo Saprissa Aymá, al evento Monster Jam.



Logo de la Empresa:













Misión: Somos una empresa dedicada a desarrollar paquetes turísticos a todotipo de personas con deseo de viajar, tanto dentro como fuera del país, ofreciendo un balance entre precio y calidad.
Visión: Lograr un posicionamiento en el mercado como empresa líder en la venta de paquetes turísticos, tanto dentro como fuera del país, y que las personas al pensar en turismo asocien la organización.


Objetivo General:

• Diseñar una investigación de mercados para ayudara identificar y solucionar los diversos problemas de la empresa y con esto buscar el posicionamiento de TAVO TOURS en la zona de Pérez Zeledón y zona Sur del país.

Objetivos Específicos

• Investigar el posicionamiento actual que TAVO TOURS tiene en el mercado.

• Determinar el concepto que desearía desarrollar TAVO TOURS para posicionar más sus servicios.

• Identificar algunosatributos distintivos que tiene TAVO TOURS, que pueden ser tomados en cuenta para la estrategia de posicionamiento.

• Determinar las estrategias de promoción actuales de TAVO TOURS que son utilizadas para su posicionamiento.
• Identificar algunos de los gustos o preferencias de los usuarios de TAVO TOURS.


Ventajas de una Investigación de Mercados

• Se analiza la situación de la empresa.
•Se investiga el entorno de la empresa.
• Proporciona una visión clara del objetivo final.
• Informa de las etapas que se han de cubrir.
• Establece los plazos de tiempo en que se van a realizar las acciones.
• Valora los recursos necesarios para hacerlo.

“Nuestros principales valores son el respeto y la responsabilidad para nuestros clientes”

Situación con respecto al mercado:

Tavotours es una empresa, que posee poco tiempo en el mercado, pero entre mayor tiempo pasa, las personas se van familiarizando más con la empresa, esto hace que el mercado se vaya extendiendo y consigo la empresa se vaya posicionando.
Competencia:
Aproximadamente hay 4 empresas similares en la zona, que tienen más trayectoria y mayor cantidad de clientes. Pero a su vez Tavo Tours va abriendo...