Jumbo
Páginas: 2 (470 palabras)
Publicado: 10 de octubre de 2012
MICROENTORNO
• Que los proveedores se atrasen con los productos para abastecer jumbo.
• Cuando los empleadores atienden a los clientes de forma descortés, que estos se lleven una mala impresióndel supermercado.
• Si la competencia, como por ejemplo Líder, tiene precios mucho más bajos que Jumbo o mayor publicidad.
• Las dictación de leyes que puedan afectar la productividad de nuestrosservicios, como por ejemplo, los días feriados irrenunciables.
• Los sindicatos conflictivos, se refiere a los trabajadores que hacen huelgas por ciertas normas que los tienen descontentos. Losclientes se pueden llevar una mala impresión de esta.
MACROENTORNO
• Movilizaciones de los vegetarianos y de animalistas, en estos tiempos nos afecta disminuyendo las ventas de carnes y todos susderivados.
• Inflación respecto a los productos que llegan del extranjero por la crisis que se esta viviendo en Europa.
• Los avances tecnológicos : El tipo de pago con tarjetas facilita a ciertoperfil de clientes que prefieren andar con tarjeta de crédito o de debito, en vez de efectivo, pero la desventaja , es que demora mas el servicio que les podemos brindar al comento de cancelar losproductos.
FODA “JUMBO”
Fortalezas: Es importante destacar la fidelidad tanto de algunos clientes en particular, como también de los empleados de la empresa. Otras de las políticas deJumbo es la “Higiene y Seguridad en el trabajo”. La calidad del servicio es la clave del éxito. Los pilares de Jumbo son variedad, calidad y servicio al mejor precio.
Debilidades: El 68% de losclientes se pierde por la indiferencia y mala atención de los empleados, esto se agrava por el mal servicio al cliente interno a través del negativismo, chisme, las competencias internas y elrebote. La cadena de servicio Si uno solo de sus eslabones está débil, la cadena se romperá, y el cliente externo sufrirá las consecuencias. Costos de las Enfermedades Transmitidas por Alimentos La...
• Que los proveedores se atrasen con los productos para abastecer jumbo.
• Cuando los empleadores atienden a los clientes de forma descortés, que estos se lleven una mala impresióndel supermercado.
• Si la competencia, como por ejemplo Líder, tiene precios mucho más bajos que Jumbo o mayor publicidad.
• Las dictación de leyes que puedan afectar la productividad de nuestrosservicios, como por ejemplo, los días feriados irrenunciables.
• Los sindicatos conflictivos, se refiere a los trabajadores que hacen huelgas por ciertas normas que los tienen descontentos. Losclientes se pueden llevar una mala impresión de esta.
MACROENTORNO
• Movilizaciones de los vegetarianos y de animalistas, en estos tiempos nos afecta disminuyendo las ventas de carnes y todos susderivados.
• Inflación respecto a los productos que llegan del extranjero por la crisis que se esta viviendo en Europa.
• Los avances tecnológicos : El tipo de pago con tarjetas facilita a ciertoperfil de clientes que prefieren andar con tarjeta de crédito o de debito, en vez de efectivo, pero la desventaja , es que demora mas el servicio que les podemos brindar al comento de cancelar losproductos.
FODA “JUMBO”
Fortalezas: Es importante destacar la fidelidad tanto de algunos clientes en particular, como también de los empleados de la empresa. Otras de las políticas deJumbo es la “Higiene y Seguridad en el trabajo”. La calidad del servicio es la clave del éxito. Los pilares de Jumbo son variedad, calidad y servicio al mejor precio.
Debilidades: El 68% de losclientes se pierde por la indiferencia y mala atención de los empleados, esto se agrava por el mal servicio al cliente interno a través del negativismo, chisme, las competencias internas y elrebote. La cadena de servicio Si uno solo de sus eslabones está débil, la cadena se romperá, y el cliente externo sufrirá las consecuencias. Costos de las Enfermedades Transmitidas por Alimentos La...
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