Juran

Joseph M Juran
Equipo #2
18 de octubre de 2012

Línea del tiempo
24 de Diciembre de 1904.
Juran nace en la ciudad de Braila, Rumania. En aquella época formaba parte del Imperio Austro – Húngaro.
Su padre era un zapatero artesano. Juran dice sobre su tierra natal que “… allí no había problemas de calidad, nunca había fallas de energía y los automóviles nunca se descomponían… por que nohabía energía eléctrica ni automóviles”.
1909.
Su padre emigró a Estados Unidos en busca de una mejor vida.
1912
Juran radica en Estados Unidos y la familia vuelve a reunirse después de tres años en Minnesota. Vivieron en una cabaña con techos de cartón en los bosque de Minneapolis. Joseph manejó una cuadrilla de caballos y trabajó como obrero, fue vendedor de zapatos, limpiabotas, empleado deabarrotero y tenedor de libros en la fábrica de hielo local. Joseph era brillante. Sobresalió en Matemáticas y Física, por lo que en repetidas ocasiones se le promovió a grados superiores, de modo que terminó cuatro años antes que sus compañeros. Como además de ser más jóvenes que ellos, era de complexión pequeña y con un extraño acento rumano, se convirtió en blanco de ataques. “la combinación delagobio escolar, la pobreza, los trabajos interminables y los quehaceres domésticos produjeron un graduado de preparatoria que, según sus propias palabras, era agrio para el mundo. Con resentimiento contra el mundo durante mucho, mucho tiempo”.
1920.
Joseph ingresó a la Universidad de Minnesota para estudiar ingeniería eléctrica y leyes. Fue el primero en su familia que asistía a la universidad.En ella desarrolló una actividad paralela que cambió su vida, ya que se volvió campeón de ajedrez, lo cual le hizo percatarse de su capacidad analítica y tomó conciencia de que no era un muchacho cualquiera, para entonces comenzó a ganarse el respeto y admiración de sus compañeros.
1924.
Trabajó para la Western Electric Co. Y fue profesor de la Universidad de Nueva York. Su primer trabajo fue enla solución de problemas del departamento.
1926.
Se casa con Sadie Shapiro y posteriormente tuvo 4 hijos: Robert, Sylvia, Carlos y Donald. Duraron casados más de 80 años, hasta que él murió.
1951.
Publicó su primer trabajo referente a la calidad, el cual se llamó Manual de control de calidad.
1 Enero 1954
Joseph M Juran visita por primera vez Japón y da su conferencia de administración de laCalidad, destacando la participación del elemento humano.
50´s.
Enseñó en Japón conceptos de administración por calidad, contribuyendo al igual que Deming, al éxito japonés en materia de calidad. La presencia de Deming Y Juran en Japón sienta las bases del sorprendente ascenso japonés desde su posición antes de la guerra, como un producto de naja calidad de manufactura par exportación, a suactual reputación como un modelo de manufactura de calidad.
Publicó una gran cantidad de material relacionado con el tema, pero es en su libro “J. M. Juran y el liderazgo para la calidad” (México, Días de Santos, 1990) donde resume su conocimiento desarrollado en el área de administración por calidad total. El enfoque de Juran sobre la administración por calidad se basa en lo que llama la Trilogíade Juran: planear, controlar y mejorar la calidad.
1979.
Juran creó el “Instituto Juran” , con el objetivo de crear nuevos métodos y herramientas para la calidad.
1984.
Aunque Juran minimiza el valor de sus conferencias en Japón, los propios japoneses lo enaltecen. Aproximadamente 30 años después de su primera visita, el emperador Hiro Hito, le otorgó el más alto reconocimiento japonés quepuede darse a un extranjero: La Orden del Tesoro Sagrado, por su contribución al “desarrollo del control de calidad en Japón y la promoción de la amistad entre Estados Unidos y Japón”.
28 de Febrero de 2008.
Juran muere en la ciudad de Nueva York por causa de un infarto.

Concepto de Calidad
De los muchos significados de la palabra <<calidad>>, dos son de importancia crítica...