Kaizen

Este documento pretende analizar los hechos que dieron origen a la creación del Kaizen,
así como su desarrollo evolutivo e implementación a través del tiempo y el impacto que este ha generado en las organizaciones actuales.
Introducción
El Kaizen, (改善“Mejoramiento” ó “búsqueda de la perfección) es un conjunto de simples pero precisas reglas a seguir que buscan la mejora continua de unsistema de forma armónica y proactiva. Su origen proviene de Japón, en los años cincuenta, justo después de haber finalizado la segunda guerra mundial; debido a los acontecimientos previos y la desoportuna ubicación geográfica, el modelo económico-productivo se encontraba devastado, la calidad de los productos no cumplía siquiera el estándar para el consumo interno; por otro lado el país quedosumergió en una depresión; tanto política como social tras el bombardeo nuclear en Hiroshima y Nagasaki. Ante esta situación de desventaja Japón se vio en necesidad de nivelarse ante las potencias industriales de occidente, esto obligo al país a buscar ideas innovadoras.
William Deming, estadístico estadounidense, conocido por la posesión de una mente privilegiada además de ser el desarrollador deuna metodología en métodos estadísticos, fue invitado junto con Joseph Juran, consultor estadístico nacido en Rumania, para introducir sus métodos de gestión a través de la JUSE (organización de ingenieros de Japón); esto da como resultado que oficialmente, Japón adoptara las propuestas y métodos para construir un industria y mejorar sus organizaciones. Estos métodos fueron implementados bajo ladenominación de “administración Kaizen”.
Con la nueva “administración Kaizen” la mejora continua en los procesos y productos tenia que ser la clave del cambio, esto implicaba eliminar la vieja estrategia de la gestión en Japón, la cual consistía la tradicional inspección pieza a pieza de los productos, y remplazada por una nueva estrategia de gestión en la cual los trabajadores eran responsables dela calidad de los productos y de su propio trabajo, en adición a los “inspectores de calidad”, Por primera vez, los trabajadores de una fábrica, se sentían responsables de sus producciones y actúan en caso de ser necesario, y no fue como solía ser, esperar a que alguien mas les resolviera su “problema”
Para complementar este método, Ishikawa, el creador del diagrama Ishikawa como herramientade análisis de los problemas, realizo una aportación a esta nueva administración, sabiendo que se debía trabajar con la mentalidad de las personas, es decir implementar una solución desde adentro, fue por lo que Ishikawa introdujo el concepto de “control de calidad en toda la campaña” además de los círculos de calidad, hoy en día casi obsoletos pero un gran avance en aquel tiempo, y finalmente elconcepto de auditorias para determinar las empresas merecedoras del Premio Deming.
Con esta nueva administración Kaizen, las entidades, sean empresas, gobierno, trabajadores etc., empezaron a ver cambios en su productividad a medida que la eficiencia, eficacia y calidad de los productos y trabajadores aumentaba, dejando con esto una mayor ganancia, combatiendo la inflación y creciendo junto contodo el país, económicamente hablando.
Para los años 80, Japón ya puede considerar que ha transformado su industria y que es una potencia económica, basándose en la calidad de sus productos, y empieza a exportarse el modelo. Muchas empresas occidentales empiezan a adaptarlo a sus propios sistemas y necesidades implementando esta “administración Kaizen” que dejo tantos beneficios a un Japóndevastado.
La admiración Kaizen que fue la suma de los esfuerzos y las métodos, de Deming, Juran e Ishikawa ha cruzado las fronteras y su reconocimiento mundial se hizo evidente en los años ochenta, con la transformación de Japón y su mérito de haberse convertido en la primera potencia económica del planeta.
Se debe entender que Kaizen es una estrategia dirigida al consumidor para el mejoramiento...